Problèmes messages direct Instagram

Bonjour,
Depuis hier mon compte instagram bug.
Je reçois les notifications quand on m’envoie un message mais quand je clique sur la conversation, rien ne s'affiche et ça fait comme si la personne n'avais pas vu mon message.

J'ai fait plusieurs testes et j'en conclu que :
- les gens avec qui je discute voient mes messages (mais sur mon écran c'est comme si je parlais toute seule)
- Avec un autre compte instagram, je n'ai pas de problèmes (mais je souhaiterais garder mon compte actuel)

Je me suis même déconnectée et reconnectée de mon compte, et toutes mes conversations sont effacées (comme si je n'avais jamais parlé avec quelqu'un), mais si la personne me renvoie un message je retrouve (parfois) la conversation (mais dans la plus part des cas je ne la retrouve pas.) Et même si j’envoie le premier message c'est comme si je n'avais jamais parler à la personne et je vois toujours pas sa réponse.

Donc si quelqu'un pouvait m'aider ce serait vraiment sympa merci d'avance.

(désolée si il y a des fautes d'orthographes)