Impossible de démarrer mon ordi Optiplex 7010

Bios

martin34200 Messages postés 159 Statut Membre -
martin34200 Messages postés 159 Statut Membre - 15 mars 2020 à 09:04

bonjour, j ais un ordi récupérer pas tout jeune , de marque dell , optiplex 7010 , quand je le met en route il indique /: l outil de démarrage système ,recherche les problèmes sur votre système // sa dur longtemps la recherche , et après il indique // que windows ne peut réparer automatiquement cet ordi // après il s éteint .

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15 réponses

Résumé de la discussion

Le problème concerne un Dell Optiplex 7010 qui affiche l'outil de démarrage système et indique que Windows ne peut pas réparer automatiquement. Des solutions essentielles évoquées privilégient une réinstallation propre de Windows ou le remplacement du disque dur si des erreurs apparaissent, puis une installation sur un SSD si nécessaire. En cas d'origine inconnue de l'OS, il est utile de déterminer si le système était Windows 7 ou Windows 10 et d'évaluer l'architecture 32 ou 64 bits pour adapter la mise à jour. Pour les configurations anciennes, envisager une installation de Windows 10 avec des pilotes compatibles et vérifier que la clé de licence puisse être réutilisée.

Réponse 1 / 15
Djo La Force Messages postés 22035 Statut Contributeur 1 839

Salut

Windows ou HDD HS... Donc soit faire une réinstallation de Windows au propre, si ça indique des erreurs à l'installation bah.. .Disque dur.. Donc à changer.
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1. martin34200 Messages postés 159 Statut Membre 2
  
  donc faut changer le disque dur, mais ya t il windows et tout le bios et tou se qui va avec, excuser , mais je comprend pas grand chose , merci pour la réponse
  
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2. Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 10 013 > martin34200 Messages postés 159 Statut Membre
  
  Salut,
  
  Non, un nouveau disque dur implique la réinstallation de Windows.
  
  Le BIOS lui, n'a rien avoir avec le disque dur, il est stocké dans l'EEPROM de la carte mère.
  
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Réponse 2 / 15
dany311 Messages postés 13333 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 2 131

Bonjour

si le pc à quelques années , tu risques de ne plus trouver les pilotes adéquats pour W10
donc avant d'installer W10 , assures toi que tu puisses trouver les pilotes
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1. martin34200 Messages postés 159 Statut Membre 2
  
  bonjour, et merci , oui sais un ordi assez ancien , si je met le W7 , sa pourrais se faire ?? merci
  
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2. martin34200 Messages postés 159 Statut Membre 2
  
  bonjour, j ais commander un DD , de 500 GA , je le reçois jeudi prochain, a suivre , mais merci pour vos conseil
  
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3. AluMinioume Messages postés 3107 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 582
  
  Salut,
  La gamme OptiPlex de Dell contient souvent une clé de licence Windows OEM dans l'UEFI, comme c'est le cas sur les portables. Il est probable que tu n'ais pas à racheter une clé.
  
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4. martin34200 Messages postés 159 Statut Membre 2
  
  lorsque je vais recevoir mon DD, je vais surement avoir besoins de conseil , sais une première pour moi
  
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Réponse 3 / 15
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 149

salut

les pilotes pour W10 existent sur le site du constructeur pour ton pc >> https://www.dell.com/support/home/fr/fr/frbsdt1/product-support/product/optiplex-7010/drivers

@+
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1. Djo La Force Messages postés 22035 Statut Contributeur 1 839
  
  Ah bah Dell ne fait pas les choses à moitié, ils ont prévu le coup....
  
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Réponse 4 / 15
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 149

salut

le pc est/était sous quel OS initialement/quand tu l'as récupéré ((W7 ou W10) ?

@+
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Réponse 5 / 15
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 149

salut

oui, c'est un W7 Pro

PS: supprime ta capture d'écran car on voit la licence de W7

tu nous diras quand tu auras ton nouveau SSD, pour que quelqu'un te guide pour l'installation de W10

regarde déjà pour la cle de licence/activation de W10

PS: si je ne me trompe pas, la cle de W7 devrait fonctionner pour W10

@+
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1. martin34200 Messages postés 159 Statut Membre 2
  
  bonjour, et merci pour le coup de main, comment je fait pour supprimer la photo ??
  
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Réponse 6 / 15
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 149

re

comment je fait pour supprimer la photo ??

regarde si tu peux supprimer ton message:

clique sur la capture d'écran pour l'agrandir si besoin

dit moi ce que ça donne

@+
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1. martin34200 Messages postés 159 Statut Membre 2
  
  j ais pas la croix a droite comme tu fait, j ais que un triangle est sais écrit signaler , je suis sur un MacBook Pro
  
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Réponse 7 / 15
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 149

re

c'est bon, je l'ai supprimé pour toi :)

je n'avais pas testé avant, et je n'était pas sur de pouvoir réaliser la manipulation

PS: tu as dû recevoir 1 mail pour te signaler la suppression de ton message

dit moi si c'est le cas

@+
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1. martin34200 Messages postés 159 Statut Membre 2
  
  bonsoir, oui, j ais reçu le message comme quoi il a été supprimer et je le vois plus , encore un grand merci, a la prochaine lorsque j aurais mon DD ,bonne soiré
  
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Réponse 8 / 15
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 149

re

pas de souci pour l'aide :)

en attente de la réception de ton nouveau DD/SSD

@+
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1. martin34200 Messages postés 159 Statut Membre 2
  
  Bonjour , j ais reçu le DD , je l ais brancher
  
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2. martin34200 Messages postés 159 Statut Membre 2
  
  Bonjour je revient avec mon problème Optiplex de Dell 7010 , j ais remplacer le DD , le transfo et la carte mère , je vois envoie la photo de se qu il m écris
  
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Réponse 9 / 15
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 149

salut

le message stipule qu'il n'y a pas de problème trouvés, et te demande si tu veux relancer le diagnostic de test mémoire (clique sur non)

tu dois télécharger 1 mage ISO de W10 et l'installer sur ton DD

PS : tu dois choisir la même image que celle qui était installée avant sur ton pc (W10 Famille/Pro)

si tu as des questions...

@+
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1. martin34200 Messages postés 159 Statut Membre 2
  
  Bonsoir, ou trouver cette image , faut que je la mette sur un clef usb , j ais W10 que le 7
  
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2. martin34200 Messages postés 159 Statut Membre 2
  
  bonjour, je vous répond avec un peu de retard , mais moi, j ais cliquer sur oui, est ce grave, merci
  
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Réponse 10 / 15
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 149

salut

tu peux télécharger l'image ISO de W7 sur cette page >> https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7

tu sais quelle version de W7 était installée sur ton ancien DD?

tu sais si le pc est en 32 ou 64 bits?

@+
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1. martin34200 Messages postés 159 Statut Membre 2
  
  Bonjour , je sais pas du tout si sais un 7 ou autre , s étais un ancien poste d une entreprise . Il ont remplacer les ordi par des nouveau , et il ont donner les ancien au personnel , sais mon gendre qui me la donner, j ais pas détail dessus
  
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2. AluMinioume Messages postés 3107 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 582
  
  Salut,
  Je ne vois pas l'intérêt d'installer Windows 7 à l'heure actuelle. Autant passer à Windows 10. (sauf s'il y a un rapport avec la clé de licence etc...).
  
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3. martin34200 Messages postés 159 Statut Membre 2
  
  BONJOUR, j ais essayer de telecharger l image ISO, donc je met la clef produit de mon ordi , mais il me le refuse , il m écrit /// la cle produit que vous avez saisie semble étre destinée a un logiciel préinstallé par le fabricant de l appareil , contacter le fabricant , et oui, sais très compliqué ,encore merci de votre patience
  
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4. Djo La Force Messages postés 22035 Statut Contributeur 1 839 > martin34200 Messages postés 159 Statut Membre
  
  C'est la clé qui étais marquée sur la tour?
  
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5. martin34200 Messages postés 159 Statut Membre 2 > Djo La Force Messages postés 22035 Statut Contributeur
  
  bonjour, oui, sais la clef marque sur la tour , donc je le met et il est refuser par windows
  
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Réponse 11 / 15
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 149

salut Martin,

comme c'est 1 micro tour, le système d'exploitation doit être inscrit sur 1 étiquette

dans le cas ou tu ne le vois pas, renseigne toi auprès de ton gendre (qui je pense pourra te dire quel SE était installé en dernier sur ce pc)

PS: demande lui si le pc était en 32 ou 64 bits, mais comme c'est 1 pc d'entreprise, je pense qu'il est en 64 bits

@ AluMinioume

Je ne vois pas l'intérêt d'installer Windows 7 à l'heure actuelle

si le pc était sous W7, je préconise l'installation du même SE, pour passer à W10 par la suite

Martin n'aura pas besoin de cle de licence pour passer à W10, la cle de licence de W7 "fera" le boulot

j'ai Upgradé mon W7 vers W10 le week-end dernier, et tout est OK

j'ai fait les MAJ et j'ai la version 1909

@+
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1. martin34200 Messages postés 159 Statut Membre 2
  
  Bonjour . Sais ecrit W7 pro OA
  
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Réponse 12 / 15
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 149

re

Sais ecrit W7 pro OA

ok, et il n'est pas renseigné si le pc est en 32 ou 64 bits?

PS: quand tu taperas la cle de licence dans cette page >> https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7

il devrait te proposer la bonne version de W7 (32 ou 64 bits)

@+
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1. martin34200 Messages postés 159 Statut Membre 2
  
  Bonjour , j ais mis le numéros de la licence , je vous met la photo
  
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2. pingouinormand Messages postés 1829 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 527
  
  Bonjour,
  
  Tu devais disposer d'une version OEM, ce qui provoque ce message d'erreur.
  Tu peux télécharger Windows 7 PRO ici : https://www.sosvirus.net/telecharger/windows-7-professional-iso-64-bit/
  
  Ensuite, tu devras créer une clé USB bootable avec Rufus : https://rufus.ie/
  
  Windows 7 sera bientôt obsolète, il faudra effectuer la mise à niveau vers Windows 10 rapidement. Elle est encore gratuite.
  
  Ton PC est également compatible avec des distributions Linux. Tous les pilotes seraient reconnus out of box. C'est une alternative intéressante. Linux Mint cinnamon est très simple d'utilisation.
  https://linuxmint-installation-guide.readthedocs.io/fr/latest/
  Je t'invite à tester en liveUSB pour te faire une idée. Cela n'installera rien sur ton disque dur.
  Tu peux également créer la clé bootable à partir de Rufus.
  
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Réponse 13 / 15
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 149

salut

là ça ce complique...

je pense qu'il serait préférable que tu achètes 1 licence de W10

ensuite, tu téléchargeras 1 image ISO de W10 pour l'installer

@+
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Réponse 14 / 15
martin34200 Messages postés 159 Statut Membre 2

bonsoir, j ais trouver un DD sur Amazon a 49,99€, je vous met les caractéristique ///Crucial CT250MX500SSD1(Z) SSD interne MX500 (250Go, 3D NAND, SATA, 2,5 pouces) // un grand merci pour votre aide, après j aurais encore besoin de votre aide pour mettre W10 sur se disque . cordialement
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1. Djo La Force Messages postés 22035 Statut Contributeur 1 839
  
  240, tu sera un peu juste mais si c'est seulement pour aller sur internet et faire un peu de traitement de texte, ça le fera.
  
  Quand aux pilotes, en général c'est la partie graphique qui est gênante, comme c'est loin d'être un PC de jeux, ça ne gênera pas trop.
  
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Réponse 15 / 15
martin34200 Messages postés 159 Statut Membre 2

bonjour, sais quoi une clef boutable, sais une clef usb special, ??
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1. martin34200 Messages postés 159 Statut Membre 2
  
  bonjour, et meilleur voeux a tous ,toujours problème avec mon optiplex, 7010 , je vous met les photos de se que j ais démonter et que maintenant mon ordi redémarre , je le met en route , il s allume quelque seconde et s éteint , je vous met les photos , merci
  
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Impossible de démarrer mon ordi Optiplex 7010

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