Canon pixma MG 3650 aide s v p

Résolu
marcde Messages postés 331 Statut Membre -  
ChariduP Messages postés 5706 Statut Contributeur -
Bonjour,
j'ai mon imprimante canon MG 3650, qui n'imprime plus, quand je vais dans paramètre d’imprimante il est noté imprimante mg 3600 alors que c'est une mg3650qui sais m'aide s v p merci



Configuration: Windows / Chrome 78.0.3904.70
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3 réponses

Réponse 1 / 3
ChariduP Messages postés 5706 Statut Contributeur 2 711
 
Bonjour Marcde,

Désinstalle l'imprimante qui est installer sur ton ordinateur. Redémarre le PC.

Il y a d'autres messages d'erreurs ?

Tu es sous quelle version de Windows ?
Tu es en 32 bits ou 64 bits ?

Cordialement,
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Réponse 2 / 3
marcde Messages postés 331 Statut Membre 34
 
Bonjour ChariduP
merci de ton aide
j'ai Windows 10 64 bits et je ne reçois pas de message d'erreur, simplement que l’installation c'est bien passée,
j'ai fait comme tu me dit, tout désinstaller de canon, éteint pc, ralumer pc réinstaller avec cd d'instalation conon pixima MG3650, mais quand je vais voir dans panneau de configuration, périphérique imprimante et là j'ai la canon MG3600
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ChariduP Messages postés 5706 Statut Contributeur 2 711
 
Oui, c'est normal sur ce point.

Tu n'arrives toujours pas à imprimer ? Tu es certain de bien l'avoir configurer après l'installation ?
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marcde Messages postés 331 Statut Membre 34
 
bonjour ChariduP
j'ai bien tout fait, alors j'ai pensé ( ça m'arrive ) imprimer un fichier word et cela fonctionne, mais quand je revient a mon fichier excel cela ne fonctionne pas, de ce je vais copier ce fichier excel dans une page excel et tester
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marcde Messages postés 331 Statut Membre 34
 
voila j'ai essayer mais sans résultat, donc il dois y avoir un problème dans ma page excel, comme j'ai une copie de ce fichier sur une cle usb j'ai la aussi essayer de l'imprimer mais rien,
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marcde Messages postés 331 Statut Membre 34
 
re,
la je vient d'imprimer un fichier word ça fonctionne, j'y ai copier le texte excel sur la même page word, et il imprime le word mais pas excel
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marcde Messages postés 331 Statut Membre 34
 
re comment j'ai passer mon temps a imprimer sans arrêt pour des testes, j'ai fini par recevoir un message niveau d'encre bas, je suis aller acheter une cartouche et tout fonctionne,
je voudrais te remercier ainsi que toutes les autre personnes et modérateurs pour votre aide a ceux qui ne connaisse pas trop bien l'informatique grand merci a tous
marcde
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Réponse 3 / 3
Pierr10 Messages postés 14031 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 531
 
Bonjour,

Vérifie dans Excel que l'imprimante sélectionnée est bien la MG3600.
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marcde Messages postés 331 Statut Membre 34
 
bonjour Pierr10, comme j'explique a ChariduP tout est rentré dans l'ordre, quand même grand merci pour ton aide
marcde
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