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Reinstallation-impossible de Windows7?

Fermé
eleonnore - 18 oct. 2019 à 14:17
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 24 oct. 2019 à 16:47
Bonjour,

je suis un peu perdue après une semaine de recherche sans suite. En fait , j' ai un PC Dell sous windows 7 qui ne demarre pas . En essayant de reinstaller windows ( puisque le demarrage s' amorce normalement ) j'ai d'abord essayer de reparer sans succès , j'ai donc cliqué sur installer windows , le processus s' amorce bien mais un moment après il signale qu' un fichier est manquant et qu'on verifie d'' abord si le fichier est bien sur le CD; la seule option qui reste est de redemarrer le PC. Si quelqu' un peut bien m'aider merci d'' avance.
Configuration: Windows / Chrome 76.0.3809.132
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
18 oct. 2019 à 15:25
Salut,

Peut-être via la restauration d'usine DELL :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-10425085-restauration-d-usine-sur-un-dell
https://www.dell.com/support/article/ga/fr/gabsdt1/sln130027/restauration-ou-r%C3%A9installation-de-microsoft-windows-sur-un-ordinateur-dell?lang=fr
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Réponse 2 / 2
Eleonnore
21 oct. 2019 à 10:12
Merci infiniment pour votre réponse, j'ai essayé d'appliquer les recommandations du site dell mais svt je suis coincée par des outils d'origine dont je ne dispose pas, ayant acquis le pc en 2nd main . En essayant de réinstaller manuellement je suis encore coincée par" tout ce dont vous aurez besoin pour réinstaller windows manuellement". Auriez vous une idée pour trouver une solution autre? Merci encore pour la peine
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
21 oct. 2019 à 10:16
Peux-tu t'inscrire sur le forum afin que je puisse t'envoyer un message privé.
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eleonnore Messages postés 6 Date d'inscription mardi 25 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2019
23 oct. 2019 à 11:53
Je l'ai fait mais après d'énormes difficultés pour authentifier mon compte , merci encore, les lenteurs sont dues à la mauvaise connexion Internet au Cameroun.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629 > eleonnore Messages postés 6 Date d'inscription mardi 25 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2019
24 oct. 2019 à 16:47
Oui c'est le problème de faire des logiciels et OS basés sur internet :(
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