Colis DHL ne bouge pas

Paulin -  
 ilyes -
Bonjour, j'ai commandé un téléphone sur internet, j'ai un numéro de suivis DHL mais sa fait 3 jours qu'il y a écrit "Information sur l'expédition reçue" seulement le vendeur (Rakuten) me dit que le colis est expédié, que dois-je faire ?
Merci d'avance

2 réponses

  1.
    fermiparadoxx Messages postés 11454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 108
     
    Bonjour,

    Ça ne va pas aider mais il suffit d'attendre.
    Si vous l'avez acheté chez un vendeur Rakuten chinois, ça peut encore durer...
    Si la douane le contrôle, il faut encore ajouter un peu de temps...
    0
  2. Paulin
     
    Combien de temps vous pensez ?
    0
    1. fermiparadoxx Messages postés 11454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 108
       
      Impossible à dire : entre quelques jours ou jamais...
      0
    2. Paulin
       
      D'accord, j'espère quelques jours merci :D
      0
      1. ilyes > Paulin
         
        bonjour, j’ai le meme problème mais ça fait 2 semaines que le suivi ne se met pas à jour depuis « informations sur l’expédition reçue »
        du coup l’avez-vous reçu ? si oui, le suivi s’est-il mis à jour ?
        0

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