Amazon me pide mi estado de cuenta. ¿Qué es?
Resuelto/Cerrado
Natrix21
-
sparda763 -
sparda763 -
Hola,
Mi cuenta de Amazon está bloqueada:
"Estimado cliente,
Se ha producido un problema al confirmar su información de pago. Para evitar el uso inapropiado de su tarjeta de pago, hemos puesto sus pedidos en espera y bloqueado su cuenta. No podrá realizar pedidos hasta que no hayamos verificado su información.
Para resolver este problema, necesitamos verificar un extracto reciente de su tarjeta Mastercard que termina en 07. Para cargar su extracto en nuestro portal documental seguro, inicie sesión en su cuenta de amazon.fr en un navegador y siga las instrucciones.
La siguiente información debe aparecer claramente en el extracto:
– Su nombre y dirección de facturación
– Los 4 últimos dígitos del número de tarjeta Para su protección, asegúrese de que solo se muestren los 4 últimos dígitos."
No entiendo qué archivo debo proporcionar, ese famoso extracto de facturación, ni cómo obtenerlo.
Gracias de antemano por sus respuestas.
Mi cuenta de Amazon está bloqueada:
"Estimado cliente,
Se ha producido un problema al confirmar su información de pago. Para evitar el uso inapropiado de su tarjeta de pago, hemos puesto sus pedidos en espera y bloqueado su cuenta. No podrá realizar pedidos hasta que no hayamos verificado su información.
Para resolver este problema, necesitamos verificar un extracto reciente de su tarjeta Mastercard que termina en 07. Para cargar su extracto en nuestro portal documental seguro, inicie sesión en su cuenta de amazon.fr en un navegador y siga las instrucciones.
La siguiente información debe aparecer claramente en el extracto:
– Su nombre y dirección de facturación
– Los 4 últimos dígitos del número de tarjeta Para su protección, asegúrese de que solo se muestren los 4 últimos dígitos."
No entiendo qué archivo debo proporcionar, ese famoso extracto de facturación, ni cómo obtenerlo.
Gracias de antemano por sus respuestas.
13 respuestas
-
Se le pide un documento de su banco donde figuren las operaciones realizadas con su tarjeta de crédito.
Diffuse todas las líneas que concernen sus operaciones bancarias, dejando nítidas solo su dirección, la de su banco y el número de su tarjeta, después de difuminar el número excepto por los últimos 4 dígitos.
Atraviese la página con la inscripción en rojo transparente "justificativo a uso exclusivo de Amazon".
Para realizar esto, haga un escaneo de su estado de cuenta de tarjeta, difumine las áreas y añada el texto en diagonal con un software de edición de imágenes como Gimp, Photoshop o Photofiltre... Guarde en PDF o JPG y envíe como archivo adjunto...
