Bug sur ma souris sans fil corsair ironclaw wireless

Bonjour,
j'ai récemment acheté une souris chez corsair. Sans fil avec une promesse de moins d'1ms de latence et en plus abordable.
seulement les touches autres que clics droit et gauche cessent de fonctionner in game sans raison. la souris fonctionne, je peux utiliser mes clics droit et gauche mais plus mes autres touches.
j'ai regardé sur le logiciel iCUE, rien a signaler, peut être un réglage a faire que je ne connais pas enfin bref c'est pour ça que je viens vers vous.
Est ce que quelqu'un ici a une idée de ce que je peux faire si bien qu'il y ai quelque chose a faire ^^ ?
ou alors faut il que je contact corsair afin de faire marcher la garantit?

merci d'avance!!