HP Envy 4525 n'imprime plus qu'en noir et blanc

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Wiwox Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 29 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2019 - Modifié le 28 sept. 2019 à 13:05
chor26 Messages postés 31 Date d'inscription mardi 23 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 6 mars 2022 - 14 déc. 2020 à 11:50
Bonjour,

Mon HP Envy 4525 n'imprime plus qu'en noir et blanc, je n'ai trouvé nul par une option pour la couleur.
J'ai regardé le niveau des cartouches, il y encore de l'encre.

Dans l'option d'impression --> raccourci d'impression, toute les options sont cadenassées et toujours pas d'options de couleurs.

Comment faire ?

Merci.

Configuration: Configuration: Configuration: Windows / Firefox 69.0
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3 réponses

meme probleme
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idem pou moi
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nadellen Messages postés 11926 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2022 7 178
1 avril 2020 à 14:02
bonjour
le problème le plus courant est la conformité de la (ou les) cartouche(s) couleur
problème de puce, problème de qualité d'encre et notemment encre qui sèche plus vite que celle des cartouches d'origine et qui bloque les buses.
je ne dis pas que c'est VOTRE problème, juste que c'est courant.
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Moi, j'ai le même problème avec une 4527 et ça n'a rien avoir avec les cartouches. Il n'y a plus l'option couleur lorsqu'on veut imprimer. C'est, je crois, un problème de pilote mais impossible d'avoir un pilote avec l'option couleur.
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chor26 Messages postés 31 Date d'inscription mardi 23 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 6 mars 2022 > CPO57
14 déc. 2020 à 11:50
oui c est bien ça ce qui est bizarre c'est que je peux imprimer en couleur depuis mon smartphone. Qu'avez-vous trouver.
Merci
Chor
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