HP Envy 4525 n'imprime plus qu'en noir et blanc

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jeudi 29 août 2019
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 CPO57 -
Bonjour,

Mon HP Envy 4525 n'imprime plus qu'en noir et blanc, je n'ai trouvé nul par une option pour la couleur.
J'ai regardé le niveau des cartouches, il y encore de l'encre.

Dans l'option d'impression --> raccourci d'impression, toute les options sont cadenassées et toujours pas d'options de couleurs.

Comment faire ?

Merci.

Configuration: Configuration: Configuration: Windows / Firefox 69.0

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mercredi 1 mai 2013
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20 septembre 2020
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bonjour
le problème le plus courant est la conformité de la (ou les) cartouche(s) couleur
problème de puce, problème de qualité d'encre et notemment encre qui sèche plus vite que celle des cartouches d'origine et qui bloque les buses.
je ne dis pas que c'est VOTRE problème, juste que c'est courant.
Moi, j'ai le même problème avec une 4527 et ça n'a rien avoir avec les cartouches. Il n'y a plus l'option couleur lorsqu'on veut imprimer. C'est, je crois, un problème de pilote mais impossible d'avoir un pilote avec l'option couleur.