Encore un avis défavorable de Back Market

Bonjour(*)

Je passe commande sur BackMarket et tout se passe bien. Le soir du même jour la commande est annulée et le produit a subi une hausse de prix de 5€.
De plus j'apprends qu'il va me falloir attendre 7 jours pour le remboursement.....
Il semble ne pas y avoir moyen de contacter directement le vendeur J2V One.

Qui peut m'expliquer exactement en quoi consiste ce site?

Merci d'avance(*)

(*) Éléments de politesse ajoutés par la modération CCM ............