Imprimante HP Officejetpro 8610

Résolu/Fermé

sinformer Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 2 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2022 - 19 sept. 2019 à 22:43
jmarion3 Messages postés 46057 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 décembre 2024 - 20 sept. 2019 à 00:06

Bonsoir,
Cette imprimante achetée le 30/10/2015 m'a toujours donné satisfaction, cependant, hier, en pleine impression, un message m'a indiqué: " La tête d'impression semble manquante, n'est pas détectée ou n'est pas correctement installée. error code 0xc19a0040." L'instant d'avant elle avait parfaitement imprimé les pages. Depuis, elle ne veut pas se débloquer. Est-ce de l'obsolescence programmée ? Que faire ?
Merci de m'aider

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0xc19a0040
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2 réponses

Réponse 1 / 2

jmarion3 Messages postés 46057 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 décembre 2024 5 349
19 sept. 2019 à 23:19

Bonjour ..

Merci pour le retour..
Il est vrai que l'achat d'une tête d'impression est risqué au cas ou le problème ne viendrait pas de celle-ci car sa valeur est d'environ 90€ ► Ici par exemple
A+ pour tes commentaires à venir.... Mais si aucun >> Résolu

sinformer Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 2 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2022
19 sept. 2019 à 23:32

merci pour cette nouvelle réponse. Je pense qu'une nouvelle machine ne me coûtera pas beaucoup plus cher.
Cordialement

jmarion3 Messages postés 46057 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 décembre 2024 5 349
Modifié le 20 sept. 2019 à 00:21

Je suis du même avis que toi car et si l'achat d'une nouvelle tête d'impression de résout pas le soucis, c'est au minimum 90€ dépensé pour rien et retour à la case départ...
C'est quand même dommage qu'une imprimante de moins de 5 ans tombe en "rideau" comme ça ?
Perso j'ai eu des Epson - Canon ► en "rideau au bout de 4 ans et ensuite j'ai acheté une Brother et celle-ci ne m'a encore jamais déçu et pourtant elle "attaque" sa 8eme année (mais toujours des cartouches de marque Brother)
A+ pour tes commentaires à venir....Mais si aucun >> Résolu

Réponse 2 / 2

jmarion3 Messages postés 46057 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 décembre 2024 5 349
Modifié le 19 sept. 2019 à 22:55

Bonjour...

Peut-être une ou des solutions ► Ici
A+ pour tes commentaires à venir.... Mais si aucun >> Résolu

sinformer Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 2 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2022
19 sept. 2019 à 23:03

Merci pour votre célérité, j'ai déjà fait les 2 premières, sans résultat. Pour la 3ème, je ne peux pas la faire avant d'avoir commandé une nouvelle tête d'impression, je crains que cela ne m'entraîne dans une dépense excessive par rapport au prix d'une imprimante neuve.

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