Pas de numero de commande

Mimie_5113 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58580 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Il y a une semaine j'ai commandé un produit sur Aliexpress (je l'avais déjà fait auparavant) et lorsque j'ai payé ça ma affiche que le paiement a bien été reçu mais il n'affichait aucun numéro de commande. J'ai donc fouillé partout dans mon compte et je ne la trouve pas. Deux jours après le paiement a bien été preleve de mon compte mais je ne peux pas voir ma commande sur mon compte et je ne reçoit aucuns mails.
Est ce possible que je la reçoive quand même ?
Sinon je peux faire quelque chose ou elle n'existe pas pour eux ?

Merci d'avance !!
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1 réponse

Réponse 1 / 1
bazfile Messages postés 58580 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 788
 
Bonjour,
C'est à AliExpress qu'il faut poser la question voir cette page.
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Mimie_5113
 
Leur service client c'est de la grosse m***** en plus tout est en anglais et je ne comprends rien. On ne peut pas avoir une vrai personne mais seulement un ordinateur et on ne peut même pas poser nos propres questions.
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bazfile Messages postés 58580 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 788
 
Oui mais c'est la seule solution, ici on peut rien faire pour toi, seul AliExpress peut répondre à tes questions.
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