Impossible de recvoir certaines chaines sur freebox V5

Fermé
autres - 29 août 2019 à 08:55
bazfile Messages postés 44785 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 décembre 2022 - 29 août 2019 à 12:12
Bonjour,

Depuis quelque temps, impossible de regarder certaines chaines comme France 5. Affichage "erreur débit insuffisant". Après appel chez Free, un technicien est passé et, bien sur, ce jour là, toutes les chaines fonctionnaient de nouveau. Au bout de quelques mois, ça recommence ! Le technicien nous avait dit de déplacer la freebox pour la rapprocher de la prise téléphonique principale. Cela nous a paru très compliqué car la centrale d'alarme est branchée dessus. Bref, pourquoi avons-nous centaines chaines et pas d'autres ? Y a-t-il une solution ?
Merci d'avance


Configuration: Windows / Firefox 68.0

2 réponses

bazfile Messages postés 44785 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 décembre 2022 17 362
29 août 2019 à 10:06
Bonjour,
Ton problème est un problème de débit lié à ta ligne extérieure ou à ta ligne à l'intérieur de ta maison il y a peut-être des interférences (alarme) de toute façon si le problème est sur ta ligne à l'extérieur seul Free peut résoudre ce problème.
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christmut Messages postés 194 Date d'inscription dimanche 19 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2021 4
29 août 2019 à 11:07
L'alarme est installée depuis 4 ans e le pb a commencé il y a quelques mois seulement ; j'ajoute que qd n veut passer de la TNT à la télé de la freebox, ça fige l'image de la télé TNT. Ca donne l'impression que tout passe par le même "canal". Ca ne se produisait pas avant non plus
J'espère avoir été claire.
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bazfile Messages postés 44785 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 décembre 2022 17 362
29 août 2019 à 12:12
Le problème étant sur ta ligne "erreur débit insuffisant seul Free peut t'aider.
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