Écran et souris qui ne réagisse plus
Math
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Cpassimple Messages postés 3498 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
voici mon problème au bout d’un moment lorsque j’ai allumé mon ordinateur portable HP (pavillon de 2015) la souris et le clavier et l’écran bug c’est-à-dire que l’écran ne réagit plus il se bloque mais il est allumé donc il y a mon fond d’écran dessus et les la barre de tache normal etc. mais la souris ne bouge plus ne réagit plus, internet s’enleve d’un coup et l’écran se bloque donc quand j’appuie sur une touche du clavier il n’y a rien qui s’affiche comment puis-je résoudre ce problème ?
D’avance merci
Bonne journée
voici mon problème au bout d’un moment lorsque j’ai allumé mon ordinateur portable HP (pavillon de 2015) la souris et le clavier et l’écran bug c’est-à-dire que l’écran ne réagit plus il se bloque mais il est allumé donc il y a mon fond d’écran dessus et les la barre de tache normal etc. mais la souris ne bouge plus ne réagit plus, internet s’enleve d’un coup et l’écran se bloque donc quand j’appuie sur une touche du clavier il n’y a rien qui s’affiche comment puis-je résoudre ce problème ?
D’avance merci
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1 réponse
Salut
quel OS utilises tu, ton problème ressemble à une infection viral. Tu dois commencer par faire un démarrage sécurisé (avec windows 10) ou sans échec. Tu peux t'aider en bootant sur le CD d'installation pour le démarrage sécurisé si tu as 10, puisque tu ne peux pas accéder aux menu des paramètres
(pour windows 7 et 8, c'est la touche [f8] au démarrage du PC)
quel OS utilises tu, ton problème ressemble à une infection viral. Tu dois commencer par faire un démarrage sécurisé (avec windows 10) ou sans échec. Tu peux t'aider en bootant sur le CD d'installation pour le démarrage sécurisé si tu as 10, puisque tu ne peux pas accéder aux menu des paramètres
(pour windows 7 et 8, c'est la touche [f8] au démarrage du PC)
