Problème pour joindre mes conrrespondants

Fermé
Pat60 - Modifié le 16 août 2019 à 23:11
 Pat60 - 18 août 2019 à 20:18
Bonjour,

Mes correspondants ne peuvent pas me joindre et tombent directement sur ma messagerie et lorsque j'appelle un correspondant j'ai le message "occupé" qui apparait sur l'écran ( modèle F690 Alcatel )
Pouvez vous m'aider.
Merci d'avance.

Configuration: Macintosh / Firefox 68.0

4 réponses

baladur13 Messages postés 46380 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 13 210
17 août 2019 à 09:11
Bonjour,

Quel F690 avez-vous ? Modèle Voice (Répondeur intégré et plusieurs boutons + afficheur sur la base) ou modèle simple (un seul bouton sur la base).

Problème récent ? Ce téléphone à déjà fonctionné sans souci ?

Ce téléphone est connecté où ? une box (téléphonie via internet) ?

Si oui couper l'alimentation électrique de la box pendant une bonne minute.
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Bonjour,

C'est le modèle (Répondeur intégré et plusieurs boutons + afficheur sur la base) ce téléphone a déjà fonctionné sans souci,il est connecté à une box (téléphonie via internet).
J'ai coupé l'alimentation de la box pendant 2 minutes J'ai rappelais un correspondant après avoir rallumé la box j'ai toujours le message occupé et pas de sonnerie.

Cdt
Pat60
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baladur13 Messages postés 46380 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 13 210
17 août 2019 à 11:32
OK alors essayons autre chose.
Otez les batteries du (des) combiné(s), débranchez l'alimentation électrique de la base.
Attendre une minute
Remettez la base sous tension, remettez les batteries (attention au sens) .
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Bonsoir,

cela ne change rien à mon problème je crois que je vais le changer.

Merci à vous pour votre aide.

Cdt
Pat60
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baladur13 Messages postés 46380 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 13 210
17 août 2019 à 23:52
REste à voir si vous pouvez revenir au réglage usine (réglage par défaut)
Voir si cette procédure peut 'appliquer
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Bonsoir

J'ai appliqué votre procédure mais le problème persiste......

Merci quand même.

Cdt
Pat60
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