Je n'ai plus le même numéro ni le même email. Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai changé de téléphone et je n'arrive pas à rentrer dans mon compte Snapchat, je n'ai plus le même numéro ni le même email. Je n'ai pas non plus le code de secours car à l'époque je ne pense pas qu'il existait ???? En tout cas, il ne me l'a jamais demandé. (C'était l'une des premières versions de Snapchat) je connais mon identifiant mais je ne peux pas récupérer mon mot de passe, Snapchat ne m'est d'aucune aide car ils ne peuvent pas débloquer le compte parce que je leur demande, auriez vous une solution ?

Configuration: Android / Chrome 76.0.3809.89

madmyke · Answer

Bonjour

Si Snapchat ne peut/veut pas le faire, il n'y a rien que l'on puisse faire.
Vous avez un compte et plus aucun moyen de faire la liaison entre le compte et votre "identité" je ne vois pas comment il y aurait moyen de résoudre ça.
Il ne vous reste plus qu'à créer un nouveau compte et à faire attention à garder les bonnes informations cette fois ci.

bav

Je n'ai plus le même numéro ni le même email.

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