Impossible d'ouvrir une photo
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4 réponses
bollo1
9 août 2019 à 19:44
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9 août 2019 à 19:44
Bonsoir Pierr10,
Le smartphone est un samsung Galaxy J5.
Quand j'appuie sur la photo jointe, rien ne se passe, la photo ne s'ouvre pas.
J'ai fait la même opération avec un autre téléphone et là, la photo a pu s'ouvrir...
Est-ce que ça ne pourrait pas venir du smartphone émetteur ?
Le smartphone est un samsung Galaxy J5.
Quand j'appuie sur la photo jointe, rien ne se passe, la photo ne s'ouvre pas.
J'ai fait la même opération avec un autre téléphone et là, la photo a pu s'ouvrir...
Est-ce que ça ne pourrait pas venir du smartphone émetteur ?
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4 0079 août 2019 à 22:21
Les paramétrages des SMS/MMS sont accessibles depuis l'application Messages.
Cliquez en haut à droite sur les 3 petits points, puis sur Paramètres > Plus de paramètres
En cliquant sur SMS, vous devez voir le numéro du Centre de messages. C'est normalement rempli puisque vous recevez les SMS. Il n'y a rien de plus à paramétrer.
En cliquant sur MMS, tout doit être décoché sauf Récupération automatique.
C'est tout ce qu'il y a comme paramètres pour les SMS/MMS
Vérifiez aussi que les Données mobiles sont activées. Vous le verrez en déroulant complètement les paramètres et notifications sur l'écran d'accueil (2 mouvements de glissé à partir du haut de l'écran) : la double flèche doit être en bleu (active).