Pas de son avec écouteurs + pilote impossible à installer [Résolu]

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Bonjour, j'ai un soucis, mes écouteurs ne fonctionne pas du tout sur mon pc (le pc ne les détecte absolument pas même en essayant de les brancher derrière mon pc). J'ai essayer de mettre a jours les pilotes grâce a driverscloud mais ça me marque échec de l'installation... J'ai donc jeter un coup d'oeil dans mon gestionnaire de périphérique et je vois cela
et pourtant quand je clique pour mettre a jour ça ne veux pas (Je suis sous Windows 10 64 bits)

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salut

pour cet identifiant >> PCI\VEN_8086&DEV_0C0C&SUBSYS_20108086&REV_06

Télécharge ce pilote --> http://download.gigabyte.eu/FileList/Driver/mb_driver_vga_intel_64_w10.zip
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> mb_driver_vga_intel_64_w10.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "mb_driver_vga_intel_64_w10\"

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> mb_driver_vga_intel_64_w10
Dossier --> win64
Dossier --> DisplayAudio
Dossier --> 8.20
Sélectionne le fichier --> IntcDAud.inf et OK
Redémarre

en image



quand c'est fait, regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as encore des alertes

@+
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6 juillet 2020
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fait la même manipulation mais avec le dossier 6.16, et sélectionne le fichier >> IntcDAud.inf

dit nous ce que ça donne

@+
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Ça me fais exactement la même chose
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Je ne sais pas si ça peut aider mais j’ai Windows 10 Professionel version 1903
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6 juillet 2020
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Bonsoir a tous !

Vue que rien ne vas ...

Tenter de mettre a jour le bios si il ne l'ai pas :
http://download.gigabyte.eu/FileList/BIOS/mb_bios_ga-b85m-d3h_f15.zip
(attention c'est toujours un risque)

Et peut être un clear cmos si besoin

Le brusqué un peu, qu'il reprenne ces esprits.

Message auto
Si vous êtes ici, c'est que vous ne savez pas, donc... ;-)
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6 juillet 2020
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salut

@ imnxw

ton problème existe depuis quand?

@ gugu01

son bios est à jour, extrait du rapport de scan avec FRST

==================== Infos Mémoire ===========================

BIOS: American Megatrends Inc. F15 08/20/2015
Motherboard: Gigabyte Technology Co., Ltd. B85M-D3H
Processeur: Intel(R) Core(TM) i5-4690K CPU @ 3.50GHz

@+
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Salut,

Ha oui j'aurais du lire ces rapports ...oups.

le clear et retenter le pilote peut peut être débloquer l'histoire.
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Salut, ça fais 1 semaine et demi que j’ai ce problème
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Donc vous me conseillez de clear mon bios ?
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attention, le clear était une réponse donné avant ta réinstallation.

Si c'était ok pas besoin
donc cela a re déconné quand tu as mis les pilotes fournit sur ton cd.
(ne l'utilise plus a l'avenir, sans doute daté)

Vas sur ta carte son
clique droit sur la ligne
propriété
onglet pilote
restaurer la version précédente

si ok faudra désactiver la maj matériel sous w 10, histoire qu'il remette pas dans la foulé un pilote qui coince.
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Je ne trouve pas ma carte son quand je vais dans le gestionnaire des périphériques... Triste vie
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salut à tout le monde,

maintenant que tu as fait 1 nouvelle installation de W10, regarde si tu as encore des alertes dans le gestionnaire de périphériques

regarde aussi le message de Glg29 >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36151873-pas-de-son-avec-ecouteurs-pilote-impossible-a-installer#94

@+
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oui c'était l'idée, pilote son par défaut de Windows OK
puis installation pilote du fabriquant et un souci de son
D’où restauration pilote précédent (base Windows si c'était cela)

Ou coïncidence et au redémarrage c'est l'inverse avec w 10 qui aurait fini d'installer un pilote pas bon.
D’ailleurs , faudrait peut être désactiver la maj matériel, pour pas se faire avoir en se sens.

Enfin il doit bien y avoir un truc de ce genre. ;-)
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C'est surprenant effectivement, un truc dans le genre c'est probable mais c'est mettre le doigt dessus qui est galère !
Question que je n'ai pas posé, est-ce que la version de Windows10 64 bits est d'origine sur le pc ?
Est-ce qu'un pilote proposé pour une version antérieure du système d'exploitation, depuis le site constructeur, ne fonctionnerait pas, par exemple ?
@+
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oui , des chances qu'il faille chercher dans d'ancien pilotes.
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salut Gugu01? Pourquoi se point d'interrogation ?

j'ai pas attention j'étais en Majusule, d'où le point d'interrogation au lieu de la virgule

@+
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Me suis peut etre mal exprimé ...

de base pour ce message
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36151873-pas-de-son-avec-ecouteurs-pilote-impossible-a-installer#92

imnxw avait écrit que tout était OK après installation, son ok.
(sans doute pilote mis par Windows 10)

puis 10 minutes après imnxw a modifié ce même message

mis le pilote fabriquant avec cd et plus de son
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imnxw commence par désactiver les maj pilote automatique sous w 10

comme ceci



Laisse en l'état pendant que l'on testera différent pilotes.
Que cette maj auto ne gène pas au cas ou.

--------------------------
Vas sur ta carte son (enfin les lignes concernées, dans gestionnaire)
clique droit sur la ligne
propriété
onglet pilote
restaurer la version précédente

Après chaque modif niveau pilote , il est bon de redémarrer pour bien prendre en compte les changements.

Vois se que cela donne.

Après comme dit , faudra trouver et tester , le dernier pilote fabriquant ou des plus anciens.

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Carte son introuvable dans le gestionnaire des périphérique mais quand je vais dans périphérique cachés, je le retrouve
Etat du périphérique : Ce périphérique matériel n’est actuellement pas connecté à l’ordinateur. (Code 45)

Pour corriger ce problème, reconnectez le périphérique matériel à l’ordinateur.
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redonne une capture des alertes
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salut

je viens de relire l'entièreté du topic, et je vois ceci:

Le problème c'est que j'ai peur que tout ce qu'on fasse ne marche pas et quoi je sois mener à réinstaller Windows (chose que j'ai du faire 800 fois depuis que j'ai cet ordi et au passage ce problème de pilote, je l'ai vu quelques heures après avoir réinstaller Windows la semaine dernière)

en fait, tu as toujours eu le même souci avec les pilotes du son, même après la réinstallation de W10?

dans le message 87, tu dis ceci:

ça fais 1 semaine et demi que j’ai ce problème

tu aurais du tenter 1 restauration système avec 1 point de restauration

dans le message 107, tu dis ceci:

Oui, avant d’avoir mis le cd, l’audio étais ok et je n’avais pas le fameux problème audio

même chose dans le message 126

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36151873-pas-de-son-avec-ecouteurs-pilote-impossible-a-installer?page=2#126

PS: quand W10 sera réinstallé, regarde si la restauration système est active avant d'installer les pilotes 1 par 1 pour voir lequel pose problème

tu peux créer 1 point de restauration avant l'installation de chaque pilote

@+
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Ça marche, merci :)
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tu nous diras ce que ça donne

@+
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Pas de problème :)
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ok, et tu en es où dans les manipulations?

@+
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J'ai réinstaller Windows, le son marche, j'ai mis mon cd et j'ai installer tout les pilotes sauf celui pour le son. Je me retrouve avec le même problème qu'avant, et en plus aucun périphérique audio est détécté alors qu'avant j'avais celui de mon écran. Que faire ? Revenir à mon point de restauration que j'ai crée au début et réinstaller manuellement en créant des points de restauration à chaque pilote?
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Possible qu'il y ait un problème avec un pilote autre que celui de l'audio, tu précises ne pas l'avoir installé, le son fonctionnait puis ne fonctionne plus suite au chargement des pilotes du cd !
Lorsque Windows a terminé son installation, as-tu regardé dans le gestionnaire de périphériques, en dehors de l'audio probablement, si tout était correct ?
@+
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Non tout n'était pas correct je me souviens avoir vérifier
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oui, et je t'avais préconisé de créer 1 point de restauration avant l'installation de chaque pilote

PS: tu as vu/remarqué quand le périphérique Audio a disparu à l'installation de quel pilote?

@+
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Non car ça m'a demandé de redemarrer et c'est au moment du redemarrage que j'ai vu
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Non tout n'était pas correct je me souviens avoir vérifier

alors, pourquoi installer les pilotes depuis le CD, si tu n'as pas de soucis dans le gestionnaire de périphériques?

tout fonctionne correctement après la nouvelle installation de W10?

@+
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Tu as mal compris, j'avais plein d'alerte
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Et oui tout fonctionnait bien
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Tu as mal compris, j'avais plein d'alerte

ok, alors revient à 1 point de restauration d'avant ton souci et crée 1 point de restauration avant l'installation de chaque pilote, jusqu'à débusquer celui qui met la pagaille

Non car ça m'a demandé de redemarrer et c'est au moment du redemarrage que j'ai vu

ok, mais avec quel pilote?

@+

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Tout les pilotes
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Tout les pilotes

ok, mais là ça devient compliqué

après l'installation de W10, tu as accès à internet?

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Oui
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Sinon je fais la manipulation comme on avais dit et puis je t’informerais du pilote qui coince
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Non car ça m'a demandé de redemarrer et c'est au moment du redemarrage que j'ai vu

ok, mais avec quel pilote?


quand j'ai posé cette question, tu as répondu que c'est avec tous les pilotes...

je ne suis pas sur de tout comprendre

@+
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Toujours le même problème même avec la restauration à un point antérieur...
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Tout les pilotes se sont installer, je n’avais pas le problème et c’est au moment de redémarrer l’ordinateur que mon problème est revenu. J’avais installer avec le cas de la carte mère :
- Google Drive
- Google Chrome (R)
-Google Toolbar for Internet Explorer
- INF Update Utility
- Intel (R) Management Engine Software (5M)
-Intel (R) HD Graphics Driver (Win10 64)
- Realtek 8111/8168 LAN Driver for gigabit (Windows 10)
- Intel Rapid Storage Technology Driver
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Toujours le même problème même avec la restauration à un point antérieur...

ok, mais quand tu fais l'installation de W10, le son fonctionne correctement

tu as quoi comme alerte dans le gestionnaire de périphériques après l'installation de W10?

@+
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tu as des soucis avec la vision de vidéos etc...

donne l'identifiant du périphérique que j'ai encadré



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Plus besoin, il vient à l'instant de se mettre. Mon écran s'est allumé et j'ai eu une notification : Votre ordinateur doit être redémarré afin de terminer la configuration de cette appareil : Intel B85 LPC Controller - 8C50
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fait la manipulation et dit moi ce que ça donne

@+
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Je la fais dans 5min
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ok

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Résultat après redemarrage : Le problème est de retour
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Une maj vien de se lancer sur Windows Update
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Votre ordinateur doit être redémarré afin de terminer la configuration de cette appareil : Intel B85 LPC Controller - 8C50

donne moi l'identifiant du périphérique

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Des périphériques qui ont une alerte ? Si oui : PCI\VEN_8086&DEV_0C0C&SUBSYS_20108086&REV_06 et
PCI\VEN_8086&DEV_8C20&SUBSYS_A0021458&REV_05