Pas de son avec écouteurs + pilote impossible à installer

Résolu
imnxw Messages postés 222 Statut Membre -  
imnxw Messages postés 222 Statut Membre -
Bonjour, j'ai un soucis, mes écouteurs ne fonctionne pas du tout sur mon pc (le pc ne les détecte absolument pas même en essayant de les brancher derrière mon pc). J'ai essayer de mettre a jours les pilotes grâce a driverscloud mais ça me marque échec de l'installation... J'ai donc jeter un coup d'oeil dans mon gestionnaire de périphérique et je vois cela
et pourtant quand je clique pour mettre a jour ça ne veux pas (Je suis sous Windows 10 64 bits)

49 réponses

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Résumé de la discussion

Écouteurs non détectés sur un PC fonctionnant sous Windows 10 64 bits, malgré une tentative de mise à jour des pilotes via DriverCloud et une vérification du gestionnaire de périphériques. Plusieurs préconisent d installer manuellement le pilote audio via le fichier IntcDAud.inf contenu dans le dossier dézippé du pilote Intel VGA 64 bits pour Windows 10, puis de vérifier. D'autres proposent de désactiver les mises à jour automatiques des pilotes, tester plusieurs versions et effectuer des points de restauration avant chaque installation, afin d'éviter des conflits et de redémarrer pour appliquer les changements. Certains évoquent la possibilité d'un conflit matériel ou d'un problème lié au périphérique intégré, ce qui peut persister malgré la réinstallation du système.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    pour cet identifiant >> PCI\VEN_8086&DEV_0C0C&SUBSYS_20108086&REV_06

    Télécharge ce pilote --> http://download.gigabyte.eu/FileList/Driver/mb_driver_vga_intel_64_w10.zip
    et met-le dans tes documents.

    Fais clic droit sur --> mb_driver_vga_intel_64_w10.zip
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "mb_driver_vga_intel_64_w10\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques.
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon ordinateur ......
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans tes documents
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> mb_driver_vga_intel_64_w10
    Dossier --> win64
    Dossier --> DisplayAudio
    Dossier --> 8.20
    Sélectionne le fichier --> IntcDAud.inf et OK
    Redémarre

    en image



    quand c'est fait, regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as encore des alertes

    @+
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    1. imnxw Messages postés 222 Statut Membre 34
       
      Lors de l'avant dernière étape :
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  2. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    fait la même manipulation mais avec le dossier 6.16, et sélectionne le fichier >> IntcDAud.inf

    dit nous ce que ça donne

    @+
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    1. imnxw Messages postés 222 Statut Membre 34
       
      Ça me fais exactement la même chose
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    2. imnxw Messages postés 222 Statut Membre 34
       
      Je ne sais pas si ça peut aider mais j’ai Windows 10 Professionel version 1903
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  3. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 702
     
    Bonsoir a tous !

    Vue que rien ne vas ...

    Tenter de mettre a jour le bios si il ne l'ai pas :
    http://download.gigabyte.eu/FileList/BIOS/mb_bios_ga-b85m-d3h_f15.zip
    (attention c'est toujours un risque)

    Et peut être un clear cmos si besoin

    Le brusqué un peu, qu'il reprenne ces esprits.

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  4. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    @ imnxw

    ton problème existe depuis quand?

    @ gugu01

    son bios est à jour, extrait du rapport de scan avec FRST

    ==================== Infos Mémoire ===========================

    BIOS: American Megatrends Inc. F15 08/20/2015
    Motherboard: Gigabyte Technology Co., Ltd. B85M-D3H
    Processeur: Intel(R) Core(TM) i5-4690K CPU @ 3.50GHz

    @+
    1
    1. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 702
       
      Salut,

      Ha oui j'aurais du lire ces rapports ...oups.

      le clear et retenter le pilote peut peut être débloquer l'histoire.
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    2. imnxw Messages postés 222 Statut Membre 34
       
      Salut, ça fais 1 semaine et demi que j’ai ce problème
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    3. imnxw Messages postés 222 Statut Membre 34
       
      Donc vous me conseillez de clear mon bios ?
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 702
     
    attention, le clear était une réponse donné avant ta réinstallation.

    Si c'était ok pas besoin
    donc cela a re déconné quand tu as mis les pilotes fournit sur ton cd.
    (ne l'utilise plus a l'avenir, sans doute daté)

    Vas sur ta carte son
    clique droit sur la ligne
    propriété
    onglet pilote
    restaurer la version précédente

    si ok faudra désactiver la maj matériel sous w 10, histoire qu'il remette pas dans la foulé un pilote qui coince.
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    1. imnxw Messages postés 222 Statut Membre 34
       
      Je ne trouve pas ma carte son quand je vais dans le gestionnaire des périphériques... Triste vie
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  7. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut à tout le monde,

    maintenant que tu as fait 1 nouvelle installation de W10, regarde si tu as encore des alertes dans le gestionnaire de périphériques

    regarde aussi le message de Glg29 >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36151873-pas-de-son-avec-ecouteurs-pilote-impossible-a-installer#94

    @+
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    1. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 702
       
      message modifier,(lu avant modif) de base avant utilisation cd carte mère , l'audio était OK.
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    2. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152 > gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      salut Gugu01?

      c'est quand même bizarre qu'il n'y ait que le pilote du son qui pose problème...

      @+
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    3. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 702 > billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      re salut billmaxime

      salut Gugu01? Pourquoi se point d'interrogation ?

      Sinon oui c'est bizarre, mais si cela fonctionnait avant , il faudrait restaurer le pilote précédent, pour voir.
      D ou le message
      https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36151873-pas-de-son-avec-ecouteurs-pilote-impossible-a-installer#95
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    4. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584 > gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      Je serais surpris, après une réinstallation de Windows, que l'on puisse retrouver une version précédente de pilote !
      On peut éventuellement trouver un pilote audio que Windows aura décidé d'installer, raison pour laquelle je demandais si l'audio fonctionnait avant l'utilisation du cd de la carte mère.
      Si tel est le cas, garder ce cd dans un tiroir où installer d'autres pilotes sauf celui qui concerne l'audio.
      @+
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    5. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 702 > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      oui c'était l'idée, pilote son par défaut de Windows OK
      puis installation pilote du fabriquant et un souci de son
      D’où restauration pilote précédent (base Windows si c'était cela)

      Ou coïncidence et au redémarrage c'est l'inverse avec w 10 qui aurait fini d'installer un pilote pas bon.
      D’ailleurs , faudrait peut être désactiver la maj matériel, pour pas se faire avoir en se sens.

      Enfin il doit bien y avoir un truc de ce genre. ;-)
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  8. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 702
     
    imnxw commence par désactiver les maj pilote automatique sous w 10

    comme ceci



    Laisse en l'état pendant que l'on testera différent pilotes.
    Que cette maj auto ne gène pas au cas ou.

    --------------------------
    Vas sur ta carte son (enfin les lignes concernées, dans gestionnaire)
    clique droit sur la ligne
    propriété
    onglet pilote
    restaurer la version précédente

    Après chaque modif niveau pilote , il est bon de redémarrer pour bien prendre en compte les changements.

    Vois se que cela donne.

    Après comme dit , faudra trouver et tester , le dernier pilote fabriquant ou des plus anciens.

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    1. imnxw Messages postés 222 Statut Membre 34
       
      Carte son introuvable dans le gestionnaire des périphérique mais quand je vais dans périphérique cachés, je le retrouve
      Etat du périphérique : Ce périphérique matériel n’est actuellement pas connecté à l’ordinateur. (Code 45)

      Pour corriger ce problème, reconnectez le périphérique matériel à l’ordinateur.
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    2. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 702
       
      redonne une capture des alertes
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  9. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    je viens de relire l'entièreté du topic, et je vois ceci:

    Le problème c'est que j'ai peur que tout ce qu'on fasse ne marche pas et quoi je sois mener à réinstaller Windows (chose que j'ai du faire 800 fois depuis que j'ai cet ordi et au passage ce problème de pilote, je l'ai vu quelques heures après avoir réinstaller Windows la semaine dernière)

    en fait, tu as toujours eu le même souci avec les pilotes du son, même après la réinstallation de W10?

    dans le message 87, tu dis ceci:

    ça fais 1 semaine et demi que j’ai ce problème

    tu aurais du tenter 1 restauration système avec 1 point de restauration

    dans le message 107, tu dis ceci:

    Oui, avant d’avoir mis le cd, l’audio étais ok et je n’avais pas le fameux problème audio

    même chose dans le message 126

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36151873-pas-de-son-avec-ecouteurs-pilote-impossible-a-installer?page=2#126

    PS: quand W10 sera réinstallé, regarde si la restauration système est active avant d'installer les pilotes 1 par 1 pour voir lequel pose problème

    tu peux créer 1 point de restauration avant l'installation de chaque pilote

    @+
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    1. imnxw Messages postés 222 Statut Membre 34
       
      Ça marche, merci :)
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  10. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    tu nous diras ce que ça donne

    @+
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    1. imnxw Messages postés 222 Statut Membre 34
       
      Pas de problème :)
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  11. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    ok, et tu en es où dans les manipulations?

    @+
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    1. imnxw Messages postés 222 Statut Membre 34
       
      J'ai réinstaller Windows, le son marche, j'ai mis mon cd et j'ai installer tout les pilotes sauf celui pour le son. Je me retrouve avec le même problème qu'avant, et en plus aucun périphérique audio est détécté alors qu'avant j'avais celui de mon écran. Que faire ? Revenir à mon point de restauration que j'ai crée au début et réinstaller manuellement en créant des points de restauration à chaque pilote?
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      1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584 > imnxw Messages postés 222 Statut Membre
         
        Possible qu'il y ait un problème avec un pilote autre que celui de l'audio, tu précises ne pas l'avoir installé, le son fonctionnait puis ne fonctionne plus suite au chargement des pilotes du cd !
        Lorsque Windows a terminé son installation, as-tu regardé dans le gestionnaire de périphériques, en dehors de l'audio probablement, si tout était correct ?
        @+
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    2. imnxw Messages postés 222 Statut Membre 34
       
      Non tout n'était pas correct je me souviens avoir vérifier
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  12. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    oui, et je t'avais préconisé de créer 1 point de restauration avant l'installation de chaque pilote

    PS: tu as vu/remarqué quand le périphérique Audio a disparu à l'installation de quel pilote?

    @+
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    1. imnxw Messages postés 222 Statut Membre 34
       
      Non car ça m'a demandé de redemarrer et c'est au moment du redemarrage que j'ai vu
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  13. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    Non tout n'était pas correct je me souviens avoir vérifier

    alors, pourquoi installer les pilotes depuis le CD, si tu n'as pas de soucis dans le gestionnaire de périphériques?

    tout fonctionne correctement après la nouvelle installation de W10?

    @+
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    1. imnxw Messages postés 222 Statut Membre 34
       
      Tu as mal compris, j'avais plein d'alerte
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    2. imnxw Messages postés 222 Statut Membre 34
       
      Et oui tout fonctionnait bien
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  14. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    Tu as mal compris, j'avais plein d'alerte

    ok, alors revient à 1 point de restauration d'avant ton souci et crée 1 point de restauration avant l'installation de chaque pilote, jusqu'à débusquer celui qui met la pagaille

    Non car ça m'a demandé de redemarrer et c'est au moment du redemarrage que j'ai vu

    ok, mais avec quel pilote?

    @+

    1
    1. imnxw Messages postés 222 Statut Membre 34
       
      Tout les pilotes
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  15. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    Tout les pilotes

    ok, mais là ça devient compliqué

    après l'installation de W10, tu as accès à internet?

    @+
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    1. imnxw Messages postés 222 Statut Membre 34
       
      Oui
      0
    2. imnxw Messages postés 222 Statut Membre 34
       
      Sinon je fais la manipulation comme on avais dit et puis je t’informerais du pilote qui coince
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  16. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    Non car ça m'a demandé de redemarrer et c'est au moment du redemarrage que j'ai vu

    ok, mais avec quel pilote?


    quand j'ai posé cette question, tu as répondu que c'est avec tous les pilotes...

    je ne suis pas sur de tout comprendre

    @+
    1
    1. imnxw Messages postés 222 Statut Membre 34
       
      Toujours le même problème même avec la restauration à un point antérieur...
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    2. imnxw Messages postés 222 Statut Membre 34
       
      Tout les pilotes se sont installer, je n’avais pas le problème et c’est au moment de redémarrer l’ordinateur que mon problème est revenu. J’avais installer avec le cas de la carte mère :
      - Google Drive
      - Google Chrome (R)
      -Google Toolbar for Internet Explorer
      - INF Update Utility
      - Intel (R) Management Engine Software (5M)
      -Intel (R) HD Graphics Driver (Win10 64)
      - Realtek 8111/8168 LAN Driver for gigabit (Windows 10)
      - Intel Rapid Storage Technology Driver
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  17. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    Toujours le même problème même avec la restauration à un point antérieur...

    ok, mais quand tu fais l'installation de W10, le son fonctionne correctement

    tu as quoi comme alerte dans le gestionnaire de périphériques après l'installation de W10?

    @+
    1
  18. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    tu as des soucis avec la vision de vidéos etc...

    donne l'identifiant du périphérique que j'ai encadré



    @+
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    1. imnxw Messages postés 222 Statut Membre 34
       
      Plus besoin, il vient à l'instant de se mettre. Mon écran s'est allumé et j'ai eu une notification : Votre ordinateur doit être redémarré afin de terminer la configuration de cette appareil : Intel B85 LPC Controller - 8C50
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  19. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    fait la manipulation et dit moi ce que ça donne

    @+
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    1. imnxw Messages postés 222 Statut Membre 34
       
      Je la fais dans 5min
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  20. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    ok

    @+
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    1. imnxw Messages postés 222 Statut Membre 34
       
      Résultat après redemarrage : Le problème est de retour
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    2. imnxw Messages postés 222 Statut Membre 34
       
      Une maj vien de se lancer sur Windows Update
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  21. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    Votre ordinateur doit être redémarré afin de terminer la configuration de cette appareil : Intel B85 LPC Controller - 8C50

    donne moi l'identifiant du périphérique

    @+
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    1. imnxw Messages postés 222 Statut Membre 34
       
      Des périphériques qui ont une alerte ? Si oui : PCI\VEN_8086&DEV_0C0C&SUBSYS_20108086&REV_06 et
      PCI\VEN_8086&DEV_8C20&SUBSYS_A0021458&REV_05
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