Imprimante HP Photosmart Wireless B109n-z Périphérique d'imagerie introuvable
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muza
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jmarion3 Messages postés 44406 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 - 14 août 2019 à 21:50
jmarion3 Messages postés 44406 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 - 14 août 2019 à 21:50
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jmarion3
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3 août 2019 à 19:52
3 août 2019 à 19:52
Bonjour.....
Si l'imprimante est reconnue et imprime, as-tu essayé avec l'option Télécopie & Numérisation incluse sous Windows 10
Dans la barre de recherche en bas à gauche >> Taper Télécopie & Numérisation >> Ouvrir cette option en haut >> Nouvelle numérisation ...et voir si le scanner est reconnu
A+
Si l'imprimante est reconnue et imprime, as-tu essayé avec l'option Télécopie & Numérisation incluse sous Windows 10
Dans la barre de recherche en bas à gauche >> Taper Télécopie & Numérisation >> Ouvrir cette option en haut >> Nouvelle numérisation ...et voir si le scanner est reconnu
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jmarion3
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14 août 2019 à 21:50
14 août 2019 à 21:50
Bonjour muza ...
Merci pour le retour... et si j'ai bien compris tu peux scanner via l'option Télécopie & Numérisation de Windows 10 ?
Je pense que tu n'as pas trop le choix si l'imprimante a été correctement installée ...
Édit. Par expérience je sais que HP dispose des fichiers cachés qu'une désinstallation classique ne supprime pas .... On peut toujours essayer une nouvelle désinstallation propre et complète puis une nouvelle réinstallation....mais pas certain que cela permettre de scanner directement sans passer par Windows du fait que cette imprimante est relativement ancienne ....
A ta disposition si tu veux faire une nouvelle tentative
A+ pour tes commentaires à venir....Mais si aucun >> Résolu
Merci pour le retour... et si j'ai bien compris tu peux scanner via l'option Télécopie & Numérisation de Windows 10 ?
Je pense que tu n'as pas trop le choix si l'imprimante a été correctement installée ...
Édit. Par expérience je sais que HP dispose des fichiers cachés qu'une désinstallation classique ne supprime pas .... On peut toujours essayer une nouvelle désinstallation propre et complète puis une nouvelle réinstallation....mais pas certain que cela permettre de scanner directement sans passer par Windows du fait que cette imprimante est relativement ancienne ....
A ta disposition si tu veux faire une nouvelle tentative
A+ pour tes commentaires à venir....Mais si aucun >> Résolu
Modifié le 14 août 2019 à 13:11
Re Merci pour ta réponse. Je t'avais répondu mais visiblement, mon message n'est pas passé.
L'option "Télécopie & Numérisation" de Windows 10 reconnaît mon imprimante mais pas le logiciel HP fourni avec elle.
Je le préfère à celui de Windows mais je n'ai pas le choix...
N'ayant pas de solution pour résoudre mon problème, je laisse tomber.