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J'attend votre aide pour l'installation

Fermé
mahrez - 29 juil. 2019 à 15:32
MPMP10 Messages postés 35401 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2023 - 29 juil. 2019 à 17:22
Bonjour,
j'ai installé le Kaspersky 2021 avec License 1 année dans ma machine, suite de problème survenue dans machine j'ai formaté ma machine, et quand je réinstaller mon Kaspersky avec la clé de licence ça ne marche plus, donc j'ai perdu la License, on me dit de renouveler le Kaspersky et j'obtiens un message d'erreur " Le code d'activation ne correspond pas à cette région".
comment faire alors
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Judge_DT Messages postés 28790 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 949
29 juil. 2019 à 15:33
Salut,

Kaspersky 2021 ? Pas possible, il n'existe pas... On est que en 2019... donc, 2020 grand maximum.

Tu as acheté ta licence où et par quel moyen ?
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mahrez
29 juil. 2019 à 16:19
je suis un tunisien j'ai acheter un CD de chez la boutique dans le Capital de Burundi je suis en déplacement de mission de travail en dernier minute de retour à la TUNISIE dès que j'ai retourner j'ai essayer d'installer l'antivirus il fais un erreur que c'est pas la région de l'antivirus à utilisée ..... merci de m'aider je vous envoie le code d'activation si vous avez besoin de ça .
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Réponse 2 / 2
MPMP10 Messages postés 35401 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2023 13 417
29 juil. 2019 à 17:22
Bonjour ,
Il serait plus approprié de s'adresser au support de Kaspersky :
https://support.kaspersky.com/fr
https://support.kaspersky.com/fr/14667--
https://support.kaspersky.com/fr/#s_tab2
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