Impossible de lire les vidéos - InstaGramRésolu/Fermé

Question

Bonjour, depuis quelques jours j'ai un gros problème avec mon compte instagram sur ma tablette Asus,il m'est devenu impossible de lire les vidéos ou alors ça démarre et ça s'arrête très vite. Ce n'est pas un problème de réseau et mon compte fonctionne parfaitement  sur mon iphone . J'ai lancé plusieurs fois des vérifications antivirus et antimalware mais ça ne trouve rien.Je ne sais plus quoi faire,votre aide me serait précieuse . Bon début de soirée à tous .



Configuration: Android / Chrome 75.0.3770.143

ChariduP · Accepted Answer

Bonsoir Nouschka,

Pour commencer, tu as la dernière mise à jour de InstaGram installer sur ta tablette ?

Tu as essayé de voir si en supprimant le cache de l'application le problème persiste ?

Cordialement, 
ChariduP - Have a nice day :)
Contributeur CCM

Peut_etre_ton_sauveur · Answer

Sinon désactivé l'économie de Batterie (exemple sur les Samsung le problème peut venir de la )

Logan-V07 · Answer

Bonjour ! J'ai exactement le même problème depuis à peu près une semaine et c'est plutôt embêtant pour le dire poliment ???? Ce que je ne comprend pas c'est que quand je vais sur mon compte secondaire ça marche normalement alors que quand je vais sur mon compte principal ça ne marche pas. J'ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois Instagram, mais toujours rien. Le seul moment où ça recommence à marcher, c'est quand je désinstalle, je réinstalle, je me connecte et là ça marche, mais si je ferme Instagram, la prochaine fois que je réouvre Instagram, ça ne marche plus. Je n'ai pas de problème internet, mon téléphone est un Redmi note 7. Merci de vos réponses !

Emma · Answer

Bonjour, j'avais le même problème il y a quelques minutes mais j'ai essayé de réinstallé (ou vous pouvez mettre à jour) l'application et ça a marcher.
Cordialement.

Impossible de lire les vidéos - InstaGram

4 réponses

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