Impossible de lire les vidéos - InstaGram [Résolu]

Signaler
-
 Logan-V07 -
Bonjour, depuis quelques jours j'ai un gros problème avec mon compte instagram sur ma tablette Asus,il m'est devenu impossible de lire les vidéos ou alors ça démarre et ça s'arrête très vite. Ce n'est pas un problème de réseau et mon compte fonctionne parfaitement sur mon iphone . J'ai lancé plusieurs fois des vérifications antivirus et antimalware mais ça ne trouve rien.Je ne sais plus quoi faire,votre aide me serait précieuse . Bon début de soirée à tous .



Configuration: Android / Chrome 75.0.3770.143

3 réponses

Messages postés
5111
Date d'inscription
vendredi 2 novembre 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
19 juin 2020
1 347
Bonsoir Nouschka,

Pour commencer, tu as la dernière mise à jour de InstaGram installer sur ta tablette ?

Tu as essayé de voir si en supprimant le cache de l'application le problème persiste ?

Cordialement,
ChariduP - Have a nice day :)
Contributeur CCM
Bonjour, j'ai le même problème que Noushka depuis plusieurs jours, avec les videos sur instagram uniquement, sur ma tablette ASUS ZenPad 10. J'ai désinstallé et réinstallé instagram, vidé le cache mais rien n'y fait.
Messages postés
5111
Date d'inscription
vendredi 2 novembre 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
19 juin 2020
1 347 > LiliL
Ce n'est pas mon problème comme tu le mentionnes.

C'est normal. Il y a des pannes sur les serveurs de InstaGram.

Clique ICI pour voir l"état des serveurs d'InstaGram.

Cordialement,
Oui pardon, j'ai rectifié, c'est le même problème que Noushka. Merci pour ta réponse.
Messages postés
5111
Date d'inscription
vendredi 2 novembre 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
19 juin 2020
1 347 > LiliL
Avec plaisir,

Patiente un peu pour que Instagram corrige le problème.

De ton côté, je t'invite à redémarrer ta box Internet.
Je le ferai, merci.
Messages postés
1
Date d'inscription
jeudi 26 décembre 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
26 décembre 2019
2
Sinon désactivé l'économie de Batterie (exemple sur les Samsung le problème peut venir de la )
Bonjour ! J'ai exactement le même problème depuis à peu près une semaine et c'est plutôt embêtant pour le dire poliment ???? Ce que je ne comprend pas c'est que quand je vais sur mon compte secondaire ça marche normalement alors que quand je vais sur mon compte principal ça ne marche pas. J'ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois Instagram, mais toujours rien. Le seul moment où ça recommence à marcher, c'est quand je désinstalle, je réinstalle, je me connecte et là ça marche, mais si je ferme Instagram, la prochaine fois que je réouvre Instagram, ça ne marche plus. Je n'ai pas de problème internet, mon téléphone est un Redmi note 7. Merci de vos réponses !