Impossible de lire les vidéos - InstaGram

Résolu/Fermé
Nouschka - Modifié le 23 juil. 2019 à 18:02
 Emma - 13 juil. 2020 à 20:33
Bonjour, depuis quelques jours j'ai un gros problème avec mon compte instagram sur ma tablette Asus,il m'est devenu impossible de lire les vidéos ou alors ça démarre et ça s'arrête très vite. Ce n'est pas un problème de réseau et mon compte fonctionne parfaitement sur mon iphone . J'ai lancé plusieurs fois des vérifications antivirus et antimalware mais ça ne trouve rien.Je ne sais plus quoi faire,votre aide me serait précieuse . Bon début de soirée à tous .



Configuration: Android / Chrome 75.0.3770.143

4 réponses

ChariduP
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Modifié le 23 juil. 2019 à 17:55
Bonsoir Nouschka,

Pour commencer, tu as la dernière mise à jour de InstaGram installer sur ta tablette ?

Tu as essayé de voir si en supprimant le cache de l'application le problème persiste ?

Cordialement,
ChariduP - Have a nice day :)
Contributeur CCM
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D'abord merci pour ta réponse ,j'ai installé et réinstallé plusieurs fois l'appli donc j'ai a priori la dernière version et quand je vide le cache ça fonctionne 20s et ça recommence a bugger.
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ChariduP
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2 706 > Nouschka
23 juil. 2019 à 18:01
Quel est la configuration matérielle de ta tablette ?

Vérifie l'espace de stockage interne de ta tablette si elle n'est pas pleine.
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Pardon mais je suis nulle c'est quoi la configuration de la tablette et je vais vérifier le stockage
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ChariduP
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19 juin 2020
2 706 > Nouschka
Modifié le 23 juil. 2019 à 18:14
Donne-moi la référence de ta tablette ASUS, je vais aller vérifier.

Je viens de voir qu'il y a également des pannes sur les serveurs d'InstaGram. Le problème peut venir de là.

Attends tout de même 3-5 jours pour voir si le problème persiste ?

État serveur d'InstaGram : ICI
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Merci c'est très gentil,c'est une Asus zenpad 10
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