probleme connexion compte google après Go.Mail.ruRésolu/Fermé

Question

bonjour
après (je pense) avoir  éradiqué un malware Go.Mail.ru , ma connexion à mon compte Google est devenu impossible .
les boutons de la page de connexion son inopérants , rien ne se passe quand je clic dessus .
De plus , la page de création de compte de Google ne s'affiche plus correctement (sans forme), tout est transcris sous forme d'une liste.
Je suis sous W7et Firefox mais cela ne fonctionne pas plus avec IE et CHROME
bien sur toutes les manips trouvées sur le net , vidage des caches et historiques , réparation Firefox , suppression des cookies etc.. ne fonctionnent pas
Seul BRAVE arrive à se connecter sans problème.
Un autre PC sous W7 starter arrive à se connecter avec OPERA  , je n'ai pas essayé les autres navigateurs sur ce petit PC.

pouvez vous m'aider à chercher dans la bonne direction pour retrouver ma connexion à mon compte Google et tout ce qui va avec , DRIVE GMAIL , depuis  FIREFOX.

merci d'avance de l'aide que vous pourrez m'apporter

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Réinstalle proprement Google Chrome, en suivant exactement cette procédure : Réparer et réinstaller proprement Google Chrome
(Si tu as un compte synchronisé, lire le paragraphe suivant).


2)  Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

laruda · Answer

bonjour Malekal et désolé pour cette réponse très très très tardive.
beaucoup de problèmes d'ordinateur mais pas que !!
en ce qui concerne les problèmes du PC , l'affaire et résolu .
Tous les malwares ont été éradiqués avec les outils donnés sur le site et je n'ai plus aucun soucis avec ça.
Pour la connexion à certaines pages web et notamment mon compte google ,à force de chercher et avec l'aide du filston un peu plus calé que moi , l'affaire est résolue.
il s'agissait des propriétés de l IPV4 qui avaient été modifiés et plus particulièrement , les serveurs DNS qui n'étaient pas conforme .
une fois les dns remis correctement , le problème a disparu et mon PC est comme neuf

merci encore d'avoir voulu m'aider
vous pouvez mettre le sujet en résolu

cordialement

Probleme connexion compte google après Go.Mail.ru

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