Probleme imprimante epson multifonction

mary -  
 sister -
bonjour,
je vous fais part de mes deux problemes:
j'ai un imprimante muliti fonction epson stylus dx 3850 mon premier soucis est que lorsque j'imprime un document avec photos me fais des traces de plusieurs couleurs et imprime presque pas la photos ou un titre en couleur. Mais le noir est nikel. Les cartouches sont plaines.
deuxieme pronleme : la fonction imprimante et photocopieuse marche mais pas le scanner ca marque epson scan be peut pas etre demarrer

merci d'avance
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4 réponses

sister
 
bonjour mary, à mon avis il faudrait que vous fassiez un nettoyage des tetes d'impression dans la configuration de votre imprimante, et pour votre deuxieme problème vous devriez réinstaller votre cd. bon courage et à bientot.sister
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mary
 
merci sister je v essayé cela
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mary
 
dsl g oublie de demander comment nettoyer les tete
merci d'avance
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sister
 
il faut aller dans" bureau", "imprimante", panneau de configuration, nettoyage puis faire un test
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