AnyTech365

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Bonjour,

Dimanche dernier, des antivirus se manifestent. Mon ordinateur serait infecté. AnyTech affiche des tas de problèmes et proposent de nettoyer mon ordinateur.

Je lui explique que ma fille m'a installé un antivirus. Elle me répond qu'elle ne l'a sans doute pas paramétré. Mais, alors, pourquoi a-t-il fonctionné si longtemps ?

Le nettoyage devrait durer trois heures. L'excellent technicien, André Guimard, va m'appeler sur mon portable. Je signale à Marina, tél. 05 82 84 04 01 d'autres problèmes. Pas de soucis, André va s'en occuper. Pas d'appel sur le portable, mais un message à l'écran, comme quoi André n'a pu me joindre.

Marina me propose trois types d'abonnements. Je choisis un abonnement de 5 ans, plus quelques mois offerts, à 1 078.80 €. Je lui dis que c'est trop cher. Elle me propose un paiement en 4 mois.

Je n'arrive pas à entrer les coordonnées de ma CB. Marina me propose des prélèvements. Il faut alors que j'entre mon IBAN.

Je reçois une confirmation de commande, sans numéro de commande, sans les quelques mois offerts.

J'écris à ***@*** pour dire mon insatisfaction. Le travail n'a pas été fait entièrement. Je dois épingler "internet explorer" sur la barre de taches. Je n'ai pas accès aux jeux Windows. Mon mot de passe n'est pas reconnu.

Je vais demander l'annulation de ma commande et le remboursement intégral. AnyTech a mes coordonnées pour me rembourser.

Cordialement.

M. L. Tempé



Configuration: Windows / Internet Explorer 11.0

2 réponses

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Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour, au final, te faire acheter des logiciels à des prix élevés ou t'abonner à des supports d'aide à distance, le tout pour des prix supérieure à 150 euros.
Ces faux messages de virus cherchent à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté, ces derniers proviennent :
- de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux
- les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Par le passé, des campagnes téléphoniques, où tu recevais un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft ont aussi été utilisée.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

Ces fausses alertes de virus sont monnaie courantes et pas que dans ce contexte, par exemple, ces fausses alertes peuvent aussi servir pour refiler des logiciels de nettoyage peu fiables (Reimage, PCKepeer, MacKeeper, etc). Lire ces dossiers pour bien comprendre et avoir des exemples.
- les arnaques de support téléphonique
- Arnaque : les fausses alertes de virus.

Sur le première page se trouve les explications pour débloquer le navigateur internet.

Pourquoi ce sont des arnaques ?



Si vous avez été mis en contact avec un technicien et payé :
Le message suivant vous donne beaucoup d'indications sur les recours que vous pouvez suivre : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33912189-quoi-penser-de-gigasoftpc-fr#22

1/ Signalez le : Si des informations sur le nom de la société etc. Je t'invite à aller signaler ces pratiques, donne le nom de la société ainsi que le numéro de téléphone de contact qui s'est affiché sur le faux message de virus :


2/ Rappel les et menace les de porter plainte et n'hésite pas à utiliser les informations dans le cadre gris données plus haut.
Demande à être remboursé

3/ Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Trie la liste par date en cliquant sur la colonne.
Désinstalle tous les logiciels qui ont été installés le jour de la prise en main.

Éventuellement par sécurité change tes mots de passe, maintenant le but n'est pas d'infecter l'ordinateur ou récupérer des données mais bien de vous faire acheter des logiciels de nettoyage, antivirus ou vous faire abonner à leur support.

1
Merci

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