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Comment contacter un vendeur Rakuten + retard de colis

Seru - 19 juil. 2019 à 11:44
 Marco - 26 nov. 2021 à 22:54
Bonjour,

J'ai acheté une tablette graphique (huion h610) à un vendeur Rakuten nommé Letouch-R provenant de Chine.

Ça fait déjà 1 semaine que je l'ai commandé et je n'ai pas reçu de notification d'expédition.
C'est mon premier achat sur ce site.

Je suis donc inquiète et je n'arrive pas à le contacter. Comment faire ?

Pensez vous que je m'inquiète trop ? Est-ce trop top pour parler de retard ?


Merci !

4 réponses

Réponse 1 / 4
Depanneur-informatique Messages postés 51 Date d'inscription vendredi 26 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 11 août 2019 11
26 juil. 2019 à 17:47
Tu peux appeler Rakuten directement pour avoir des informations sur ce vendeur et ton achat:
Contacter Rakuten et son service client par téléphone : vous pouvez également appeler un conseiller du service client de Rakuten suite à vos achats en ligne en appelant le numéro 09 70 75 64 60.
8
Jemesuisfaitavoir
13 déc. 2020 à 12:13
J'ai appele ce numéro et rien ne se passe a part un bip de fin????????????
1
aubonvieuxtemps
16 févr. 2021 à 13:52
Bonjour
j'ai acheté un téléphone note neuf et il ne fonctionne pas comme dois je faire pour me le faire réparer ou me le faire changer

merci de votre réponse
0
Aouina
18 août 2021 à 13:32
Bonjour désolé mais mais débité sur mon compte 161€ pour que j'ai pas reçu je pas demande je demande le remboursement ma banque va s'occuper j'ai de assurance ça devrait être livré aujourd'hui..donc il y a une plainte contre vous et je vais pas en rester là
Cordialement
0
georges97 Messages postés 12711 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 décembre 2024 2 432 > Aouina
18 août 2021 à 15:02
Bonjour,

Vous devriez peut-etre adresser votre cordiale réclamation à votre vendeur ou au site où vous avez effectué votre achat car CCM n'étant impliqué dans aucune transaction commerciale votre plainte à peu de chance d'aboutir.
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Marco > georges97 Messages postés 12711 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 décembre 2024
26 nov. 2021 à 22:54
Mdr, il faudrai surtout avoir les compétences pour comprendre ce langage plus que douteux
0

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