Problèmes avec iptv

bonjour j'ai pris un abonnement iptv pour un an,j'ai payer 100 € et 60 € le décodeur et je le possède depuis 1 mois,je n’arrête pas d'avoir des beugs et coupures ainsi que des chaines sans sons et chaines ou il n'as rien du tout,et le vendeur me dit que je suis le seul de ces acheteurs a avoir ces problèmes je ne comprend pas ! qui peut m'aider svp ? merci d'avance