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Problema para apagar el ordenador

Resuelto
paquerete Mensajes publicados 75 Estado Miembro -  
MPMP10 Mensajes publicados 47426 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -
Hola, tengo un portátil HP con Windows 10 y desde hace varias veces no puedo apagarlo, me dice "Preparando Windows, no apague su computadora" y eso dura horas. Me veo obligada a quitar la batería. Gracias por su ayuda.

1 respuesta

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    MPMP10 Mensajes publicados 47426 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   19 019
     
    Hola,

    " preparación de Windows en curso, no apague su ordenador "

    Seguramente la instalación de actualizaciones tras un reinicio de Windows (no hay que apagarlo de golpe) lo va a dañar.

    El enemigo es tonto: cree que somos nosotros los enemigos, ¡cuando en realidad es él!
    Pierre Desproges
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    1. MPMP10 Mensajes publicados 47426 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   19 019
       
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    2. paquerete Mensajes publicados 75 Estado Miembro 2
       
      Voy a hacer lo que me dijeron. En este momento estoy usando la tablet, voy a encender mi ordenador, puedo usarlo pero es cuando lo cierro con el ratón que en la pantalla aparece "preparación de Windows", así que eso se hará solo. Porque la última vez, 12 horas después, era lo mismo. Gracias, les mantendré informados.
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