Firefox ne fonctionne plus, impossible d'arrêter le processus
Résolu
LID42
Messages postés
21
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
-
bazfile Messages postés 58543 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
bazfile Messages postés 58543 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
A voir également:
- Firefox ne fonctionne plus, impossible d'arrêter le processus
- Telecharger firefox - Télécharger - Navigateurs
- Video downloadhelper firefox - Télécharger - Outils pour navigateurs
- Exporter favoris firefox - Guide
- Ghostery firefox - Télécharger - Web & Internet
- Comment supprimer bing de firefox - Guide
22 réponses
Je viens de faire tout ça, mais avec le même résultat...
A la fin de l'installation, je ferme en activant "lancer FF", mais rien ne se passe, à part la présence de FF dans le gestionnaire de tâche.
A la fin de l'installation, je ferme en activant "lancer FF", mais rien ne se passe, à part la présence de FF dans le gestionnaire de tâche.
pistouri
Messages postés
18900
Date d'inscription
Statut
Contributeur
Dernière intervention
Ambassadeur
8 507
Désinstalle Firefox avec Revo et fais le scan complet que tu avais oublié.
Supprime mozilla dans les répertoires , voir le message 11 (fichiers cachés).
Installe (ton idée) une ancienne version.
Ton Windows est un 64 bit.
télécharge / enregistre par exemple Firefox 67.0.4
Si tu préfère la version 32 bit:
Firefox Firefox 67.0.4
Je me demande si le problème n 'est pas arrivé lors de la dernière mise à jour 68.
En effet , j 'ai étais surpris dans mon cas qu 'elle s 'installe seule sans rien faire, c 'est une des nouveauté de cette version.
Ensuite tu as µTorrent pour télécharger (tu as pas mal de jeux) pourtant bazfile n 'as pas trouvé d infections ni les 2 softs à priori.
Juste vu acestream → acestream.net/acestreamplugin
On vois pas de logiciels dans le rapport qui pourrait être une infection.
Regarde dans ton antivirus Avira Antivir si FF n'aurais pas était bloqué en quarantaine.
T'as regardé pour la restauration systéme ?
Bonne soirée à tous.
Supprime mozilla dans les répertoires , voir le message 11 (fichiers cachés).
Installe (ton idée) une ancienne version.
Ton Windows est un 64 bit.
télécharge / enregistre par exemple Firefox 67.0.4
Si tu préfère la version 32 bit:
Firefox Firefox 67.0.4
Je me demande si le problème n 'est pas arrivé lors de la dernière mise à jour 68.
En effet , j 'ai étais surpris dans mon cas qu 'elle s 'installe seule sans rien faire, c 'est une des nouveauté de cette version.
Ensuite tu as µTorrent pour télécharger (tu as pas mal de jeux) pourtant bazfile n 'as pas trouvé d infections ni les 2 softs à priori.
Juste vu acestream → acestream.net/acestreamplugin
On vois pas de logiciels dans le rapport qui pourrait être une infection.
Regarde dans ton antivirus Avira Antivir si FF n'aurais pas était bloqué en quarantaine.
T'as regardé pour la restauration systéme ?
Bonne soirée à tous.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
ok merci je recommence :)
Une fois désinstallé tu le télécharges via ce lien et tu l'installes https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/
pistouri
Messages postés
18900
Date d'inscription
Statut
Contributeur
Dernière intervention
Ambassadeur
8 507
Bonjour,
Tente ces procédures :
1- Processus
Tue le processus dans le gestionnaire des tâches de Firefox → clic droit → fin de tâches sur Firefox
2- Désinstallation:
Désinstalle Firefox dans panneau de configuration → Programmes → Désinstaller un programme
Affiche les fichiers, dossiers et lecteurs cachés
TUTO
Va supprimer le dossier mozilla dans ces 4 répertoires:
--> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Roaming
--> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Local
--> C:\Program Files (X86)
--> C:\Programmes
C:\Program Files (x86)...mozilla services
Si tu n'y arrive pas avec les fichiers cachés enregistre ce fichier .reg ici
Enregistre le fichier .bat sur le bureau. (-reset-firefox-default-windows-completely_reset_firefox_to_default.bat)
Exécute le.
Tu remarqueras maintenant qu'une invite de commande s'ouvrira et se fermera rapidement pour réinitialiser Firefox par défaut.
Supprime les raccourcis Firefox sur le bureau.
Cache les fichiers, dossiers et lecteurs cachés .
Redémarre le PC.
3- Réinstallation
Réinstalle Firefox suivant ta version de Windows.
32 ou 64 bits - Comment savoir ici
- Firefox 32 bit
- Firefox 64 bit
4- Créer un nouveau profils:
TUTO
Appuie simultanément sur les touches Windows et R une fenêtre apparaît copie/colle ceci firefox.exe -P puis clique sur OK, le gestionnaire de profil de Firefox démarre, tu crées un nouveau profil, pour démarrer sur ce nouveau profil tu le sélectionnes, tu coches la case Utiliser le profil sélectionné et tu cliques sur Démarrer Firefox .
Ps: Je salue bazfile au passage.
A+
Tente ces procédures :
1- Processus
Tue le processus dans le gestionnaire des tâches de Firefox → clic droit → fin de tâches sur Firefox
2- Désinstallation:
Désinstalle Firefox dans panneau de configuration → Programmes → Désinstaller un programme
Affiche les fichiers, dossiers et lecteurs cachés
TUTO
Va supprimer le dossier mozilla dans ces 4 répertoires:
--> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Roaming
--> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Local
--> C:\Program Files (X86)
--> C:\Programmes
C:\Program Files (x86)...mozilla services
Si tu n'y arrive pas avec les fichiers cachés enregistre ce fichier .reg ici
Enregistre le fichier .bat sur le bureau. (-reset-firefox-default-windows-completely_reset_firefox_to_default.bat)
Exécute le.
Tu remarqueras maintenant qu'une invite de commande s'ouvrira et se fermera rapidement pour réinitialiser Firefox par défaut.
Supprime les raccourcis Firefox sur le bureau.
Cache les fichiers, dossiers et lecteurs cachés .
Redémarre le PC.
3- Réinstallation
Réinstalle Firefox suivant ta version de Windows.
32 ou 64 bits - Comment savoir ici
- Firefox 32 bit
- Firefox 64 bit
4- Créer un nouveau profils:
TUTO
Appuie simultanément sur les touches Windows et R une fenêtre apparaît copie/colle ceci firefox.exe -P puis clique sur OK, le gestionnaire de profil de Firefox démarre, tu crées un nouveau profil, pour démarrer sur ce nouveau profil tu le sélectionnes, tu coches la case Utiliser le profil sélectionné et tu cliques sur Démarrer Firefox .
Ps: Je salue bazfile au passage.
A+
Merci pistouri.
J'ai suivi ta procédure que j'ai déjà tentée plusieurs fois de 1 à 3. A noter que je ne peux toujours pas arrêter le processus dans le gestionnaire.
J'ai fais l'étape 4 et quand je clique sur Démarrer FF, il ne se passe rien. Sauf la présence de "firefox.exe -P" dans le gestionnaire de tâche, que je ne peux toujours pas arrêter manuellement...
A noter, si c'est utile, que la première fois que ça a buggé (hier) lorsque j'ai voulu ouvrir FF, ça m'a ouvert une page toute blanche avec seulement la croix rouge en haut à droite. Mais depuis, chaque fois que je veux lancer FF, il ne se passe... rien !
J'ai suivi ta procédure que j'ai déjà tentée plusieurs fois de 1 à 3. A noter que je ne peux toujours pas arrêter le processus dans le gestionnaire.
J'ai fais l'étape 4 et quand je clique sur Démarrer FF, il ne se passe rien. Sauf la présence de "firefox.exe -P" dans le gestionnaire de tâche, que je ne peux toujours pas arrêter manuellement...
A noter, si c'est utile, que la première fois que ça a buggé (hier) lorsque j'ai voulu ouvrir FF, ça m'a ouvert une page toute blanche avec seulement la croix rouge en haut à droite. Mais depuis, chaque fois que je veux lancer FF, il ne se passe... rien !
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:
Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
Vu ta configuration matérielle qui est bonne tu ferais mieux de passer à Windows 10, Windows 7 ne sera plus mis à jour dans peu de temps et donc cela ne sera pas sans conséquence https://www.malekal.com/fin-de-support-de-windows/
pistouri
Messages postés
18900
Date d'inscription
Statut
Contributeur
Dernière intervention
Ambassadeur
8 507
Essaie de tuer le processus Firefox avec Kill Process
Relance ensuite FF.
A+
Relance ensuite FF.
A+
Avec KillProcess, il disparait de la fenêtre KillProcess, mais revient tout de suite après, et il ne disparait pas du gestionnaire.
Ca sent l'infection :o
Ca sent l'infection :o
Je ne pense pas sinon Firefox ne serait pas la seule application touchée, tu as passé Malwarebytes sans résultat, tu as totalement supprimé Firefox sans résultat, vu ta configuration matérielle qui est bonne tu ferais mieux de passer à Windows 10, Windows 7 ne sera plus mis à jour dans peu de temps et donc cela ne sera pas sans conséquence https://www.malekal.com/fin-de-support-de-windows/
pistouri
Messages postés
18900
Date d'inscription
Statut
Contributeur
Dernière intervention
Ambassadeur
8 507
Tu as Malwarebytes , fais un scan et supprime les objets trouvés.
Passe AdwCleaner
Supprime également les objets trouvés.
Relance Firefox une fois le PC redémarré.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Tuer le processus Firefox avec un fichier de commande bat
Voici comment faire :
Ouvre le bloc note.
Fais un copier /coller de ces 4 lignes.
@echo off
TASKKILL /IM firefox.exe /F
pause>nul
exit
Va sur → Fichier
Nom du fichier → Firefox.bat
Enregistre le sur le Bureau
Exécute le fichier Firefox.bat
A+
Passe AdwCleaner
Supprime également les objets trouvés.
Relance Firefox une fois le PC redémarré.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Tuer le processus Firefox avec un fichier de commande bat
Voici comment faire :
Ouvre le bloc note.
Fais un copier /coller de ces 4 lignes.
@echo off
TASKKILL /IM firefox.exe /F
pause>nul
exit
Va sur → Fichier
Nom du fichier → Firefox.bat
Enregistre le sur le Bureau
Exécute le fichier Firefox.bat
A+
Merci encore pistouri !
Pour MalwareByte et AdwCleaner, c'est déjà fait. Sans résultat.
Je vais utiliser ton bat pour fermer le processus, jusqu'à présent la seule façon pour qu'il disparaisse est de redémarrer le PC. Il ne se lance pas automatiquement au démarrage, c'est déjà ça !
Pour MalwareByte et AdwCleaner, c'est déjà fait. Sans résultat.
Je vais utiliser ton bat pour fermer le processus, jusqu'à présent la seule façon pour qu'il disparaisse est de redémarrer le PC. Il ne se lance pas automatiquement au démarrage, c'est déjà ça !
pistouri
Messages postés
18900
Date d'inscription
Statut
Contributeur
Dernière intervention
Ambassadeur
8 507
Profite en pour désinstaller MalwareByte avec Revo que tu as dans tes programmes
Ainsi que Java qui c 'est incrusté dans Firefox , voir le logiciel divx qui sont tout les 2 des plugins de FF.
Également le plugin Nvidia.
Voir à tout hasard si tu as un pilote plus récent.
Fais une détection avec Drivers Cloud
Uniquement la carte graphique avec pilote certifié.
A+
Ainsi que Java qui c 'est incrusté dans Firefox , voir le logiciel divx qui sont tout les 2 des plugins de FF.
Également le plugin Nvidia.
Voir à tout hasard si tu as un pilote plus récent.
Fais une détection avec Drivers Cloud
Uniquement la carte graphique avec pilote certifié.
A+
Voilà la réponse du bat, j'ai fait une capture :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190713_u11y6r13w11f8
Et pourtant il existe bien dans le gestionnaire... :(
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190713_u11y6r13w11f8
Et pourtant il existe bien dans le gestionnaire... :(
J'ai désinstaller MBAM, java, le logiciel divx.
Je ne sais pas ce qu'est le 'plugin' nvidia.
Je suis en train de télécharger le dernier pilote pour ma carte, mais Est-ce bien nécessaire, mon pilote actuel date de janvier 2019 ?
Je ne sais pas ce qu'est le 'plugin' nvidia.
Je suis en train de télécharger le dernier pilote pour ma carte, mais Est-ce bien nécessaire, mon pilote actuel date de janvier 2019 ?
Ah je pense que tu parles du plugin nvidia pour Firefox. Je suis aller dans le panneau de config nvidia et paramètres 3D. Il me propose de l'ajouter, pas de le supprimer. Il ne doit pas être installer, donc pas de problème.
Bon je crois que j'ai tout fait, derniers pilotes installés etc
Marche toujours pas ^^'
Je ne pense pas être le seul à utiliser FF et W7, donc le passage à W10 est un peu trop pour le moment :p
Devrais-je essayer une ancienne version de FF ?
Marche toujours pas ^^'
Je ne pense pas être le seul à utiliser FF et W7, donc le passage à W10 est un peu trop pour le moment :p
Devrais-je essayer une ancienne version de FF ?
pistouri
Messages postés
18900
Date d'inscription
Statut
Contributeur
Dernière intervention
Ambassadeur
8 507
Pas grave pour le plugin Nvidia.
As tu du mieux ?
Vérifie le raccourci de Firefox (sur le Bureau ou si il est épinglé sur la barre des tâches)
Clique droit puis→ Propriété
Va dans l 'onglet Raccourci
Regarde le chemin de la cible → "C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe"
Compare ou post une capture d 'écran.
Essai ça:
Appuies sur la touche Maj du clavier
Double-clique sur l’icône Firefox toujours en laissant appuyer sur la touche Maj du clavier.
Tu dois obtenir le message suivant → Réinitialiser Firefox
Lance la réinitialisation.
Autre solution:
Touche clavier Windows + R
Dans la fenêtre exécuter fais un copier/coller → %appdata%
Descends au répertoire → Mozilla
Clique droit sur Mozilla → Renommer
Renomme le → Mozilla ancien
Un nouveau profil sera créé au lancement de Firefox.
A+
As tu du mieux ?
Vérifie le raccourci de Firefox (sur le Bureau ou si il est épinglé sur la barre des tâches)
Clique droit puis→ Propriété
Va dans l 'onglet Raccourci
Regarde le chemin de la cible → "C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe"
Compare ou post une capture d 'écran.
Essai ça:
Appuies sur la touche Maj du clavier
Double-clique sur l’icône Firefox toujours en laissant appuyer sur la touche Maj du clavier.
Tu dois obtenir le message suivant → Réinitialiser Firefox
Lance la réinitialisation.
Autre solution:
Touche clavier Windows + R
Dans la fenêtre exécuter fais un copier/coller → %appdata%
Descends au répertoire → Mozilla
Clique droit sur Mozilla → Renommer
Renomme le → Mozilla ancien
Un nouveau profil sera créé au lancement de Firefox.
A+
Le raccourci : pas de problème.
La touche Maj : il ne se passe rien, comme d'habitude ça créé le processus dans le gestionnaire et c'est tout. Comme je n'ai pas trouver d'autres solutions, je suis obliger de redémarrer le PC chaque fois pour supprimer le processus :o
Et impossible de renommer le dossier même au démarrage du PC "car le dossier ou l'un des fichiers est ouvert dans un autre programme"...
Je vais essayer en mode sans échec.
La touche Maj : il ne se passe rien, comme d'habitude ça créé le processus dans le gestionnaire et c'est tout. Comme je n'ai pas trouver d'autres solutions, je suis obliger de redémarrer le PC chaque fois pour supprimer le processus :o
Et impossible de renommer le dossier même au démarrage du PC "car le dossier ou l'un des fichiers est ouvert dans un autre programme"...
Je vais essayer en mode sans échec.
pistouri
Messages postés
18900
Date d'inscription
Statut
Contributeur
Dernière intervention
Ambassadeur
8 507
As tu la possibilité de faire une restauration systéme à une date précédente ?
