Ma manette pour pc est non reconnueRésolu/Fermé

Question

Bien le bonjour à vous,

Voilà tout d'abord je possède une manette uniquement pour pc qu'on branche par câble. Je jouais à un jeux quand d'un seul coup mon pc m'a dit qu' un périphérique USB était non reconnu et le mode manette sur mon jeux à été interrompu.

Quand je vais dans mon gestionnaire de périphérique il est marqué : périphérique USB inconnu (échec de demande de descripteur de périphérique)

J'ai essayer de la brancher sur mes autres ports USB ça ne marche toujours pas, et ceux ci ne sont pas morts vu que ma souris fonctionne. J'ai essayer de redémarrer le pc ça n'a pas marché. Je ne pense pas que la manette soit défectueuse car elle n'a à peine quelques mois et j'étais en train de l'utiliser c'est arrivé subitement, de plus je peut vous assurer qu'elles sont dur à tuer car la précédente que je possédait fonctionne encore malgré que j'ai explosé le côté gauche, je ne l'utilise plus juste à cause d'un joystick déplacé.

Je précise aussi qu'elle n'est jamais tombée et n'avait aucun bruit suspect  ou autre.

Pouvez vous m'aider ? C'est vraiment important pour moi.

billmaxime · Accepted Answer

re

clique droit sur le périphérique que j'ai encadré >> desinstaller

ensuite, clique sur ACTION dans la barre de menu >> rechercher les modifications sur le matériel, et dit moi ce que ça donne

si rien ne change, donne moi l'identifiant du périphérique >> https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique



@+

billmaxime · Answer

salut

dans le gestionnaire de périphériques, regarde si tu as 1 alerte (? ou /!\) jaune quand la manette est branchée

@+

Dark · Answer

oui oui j'ai bien le signe /!\

billmaxime · Answer

salut

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques via Cjoint >> https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

avec le /!\  quand la manette est branchée 

@+

Dark · Answer

https://www.cjoint.com/c/IGiplmFiQAj

Voici ce que j'obtiens quand je branche ma manette

Dark · Answer

re

J'ai suivit toute vos indications mais ça n'a rien changé, voici le numéro d'identitifaction que vous m'avez demandé : USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE

billmaxime · Answer

re

fait ceci et poste les rapports:

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau 

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/ 

PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) 

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/ 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG 

poste les rapports via cjoint 

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 

@+

Dark · Answer

J'ai fais ce que vous m'avez demandé, voici les rapports :

FRST https://www.cjoint.com/c/IGiq7n78I6j

Addition https://www.cjoint.com/c/IGiraylNccj

billmaxime · Answer

salut

exécute les manipulations dans l'ordre donné:

1) désinstalle Java 

2) McAfee® Central for Toshiba -> C:\Program Files\WindowsApps\McAfeeInc.04.McAfeeSecurityAdvisorforToshiba_5.0.170.1_x64__m0mgz90br52t0 [2019-02-18] (McAfee_Incorporated)

en suivant le chemin >> C:\Program Files\WindowsApps\McAfeeInc.04.McAfeeSecurityAdvisorforToshiba_5.0.170.1_x64__m0mgz90br52t0 

3) /!\Script uniquement pour cet ordinateur, à ne pas reproduire sur un autre ordinateur/!\

fait ceci:

ouvre le bloc-note

copie/colle le texte ci-dessous:

Start:
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
McAfee® Central for Toshiba -> C:\Program Files\WindowsApps\McAfeeInc.04.McAfeeSecurityAdvisorforToshiba_5.0.170.1_x64__m0mgz90br52t0 [2019-02-18] (McAfee_Incorporated)
Java 8 Update 45 (64-bit) (HKLM\...\{26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F86418045F0}) (Version: 8.0.450 - Oracle Corporation)
ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} =>  -> Pas de fichier
HKLM\...\StartupApproved\Run32: => "SunJavaUpdateSched"
FirewallRules: [{BD440465-093A-4EBA-992C-58C44D2A183E}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Spotify\spotify.exe Pas de fichier
FirewallRules: [{DE3AD3F9-BD5E-42A7-88D7-3BB3C802FABF}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Spotify\spotify.exe Pas de fichier
FirewallRules: [{C5FA4B37-8E71-4A47-8F42-98466A76C2B3}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Spotify\Data\SpotifyWebHelper.exe Pas de fichier
FirewallRules: [{19120C64-4416-403B-81B8-1D5936E5A6D8}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Spotify\Data\SpotifyWebHelper.exe Pas de fichier
FirewallRules: [TCP Query User{1E3A8071-0D8F-4A5A-B8C2-62B6A7E3FD7A}C:\program files (x86)\origin games\alice madness returns\game\alice2\binaries\win32\alicemadnessreturns.exe] => (Allow) C:\program files (x86)\origin games\alice madness returns\game\alice2\binaries\win32\alicemadnessreturns.exe Pas de fichier
FirewallRules: [UDP Query User{3BBBE6B0-61E5-4E07-89B5-89F8A7566FC7}C:\program files (x86)\origin games\alice madness returns\game\alice2\binaries\win32\alicemadnessreturns.exe] => (Allow) C:\program files (x86)\origin games\alice madness returns\game\alice2\binaries\win32\alicemadnessreturns.exe Pas de fichier
FirewallRules: [TCP Query User{3D4BF0AC-17D4-4EB6-9646-DA4568C99620}C:\program files\java\jre1.8.0_45\bin\javaw.exe] => (Allow) C:\program files\java\jre1.8.0_45\bin\javaw.exe
FirewallRules: [UDP Query User{892C5FD5-5C0F-43F8-A2F4-8D5AD7F54119}C:\program files\java\jre1.8.0_45\bin\javaw.exe] => (Allow) C:\program files\java\jre1.8.0_45\bin\javaw.exe
FirewallRules: [TCP Query User{55F54B55-2B09-4E42-B186-E8730DAC12CA}C:\riot games\league of legends\rads\projects\league_client\releases\0.0.0.196\deploy\leagueclient.exe] => (Allow) C:\riot games\league of legends\rads\projects\league_client\releases\0.0.0.196\deploy\leagueclient.exe Pas de fichier
FirewallRules: [UDP Query User{E5CD8A7B-1331-4519-BC0E-7BFEECC811C4}C:\riot games\league of legends\rads\projects\league_client\releases\0.0.0.196\deploy\leagueclient.exe] => (Allow) C:\riot games\league of legends\rads\projects\league_client\releases\0.0.0.196\deploy\leagueclient.exe Pas de fichier
FirewallRules: [TCP Query User{994F6BBD-083C-4B9C-B8B3-7AC8D1F7BA91}C:\riot games\league of legends\rads\projects\league_client\releases\0.0.0.197\deploy\leagueclient.exe] => (Allow) C:\riot games\league of legends\rads\projects\league_client\releases\0.0.0.197\deploy\leagueclient.exe Pas de fichier
FirewallRules: [UDP Query User{A3EC899A-7771-4DD3-BA1D-9840B04D1410}C:\riot games\league of legends\rads\projects\league_client\releases\0.0.0.197\deploy\leagueclient.exe] => (Allow) C:\riot games\league of legends\rads\projects\league_client\releases\0.0.0.197\deploy\leagueclient.exe Pas de fichier
FirewallRules: [TCP Query User{3B30A8FB-6991-43B1-93B2-77E33D5CABCB}C:\riot games\league of legends\rads\projects\league_client\releases\0.0.0.198\deploy\leagueclient.exe] => (Allow) C:\riot games\league of legends\rads\projects\league_client\releases\0.0.0.198\deploy\leagueclient.exe Pas de fichier
FirewallRules: [UDP Query User{0868FE1F-637F-437D-A59F-F746BBFE2AD7}C:\riot games\league of legends\rads\projects\league_client\releases\0.0.0.198\deploy\leagueclient.exe] => (Allow) C:\riot games\league of legends\rads\projects\league_client\releases\0.0.0.198\deploy\leagueclient.exe Pas de fichier
FirewallRules: [TCP Query User{61A32B50-411F-4A8E-BDE7-5D1F6FF94E41}C:\program files\epic games\dauntless\archon\binaries\win64\dauntless-win64-shipping.exe] => (Allow) C:\program files\epic games\dauntless\archon\binaries\win64\dauntless-win64-shipping.exe Pas de fichier
FirewallRules: [UDP Query User{71F814C9-845B-4EE4-B05D-A8297080BD06}C:\program files\epic games\dauntless\archon\binaries\win64\dauntless-win64-shipping.exe] => (Allow) C:\program files\epic games\dauntless\archon\binaries\win64\dauntless-win64-shipping.exe Pas de fichier
EmptyTemp:
Reboot:
End:

quand le texte est copié/collé, clique sur "fichier">>"enregistrer sous" et choisi le "bureau" dans la colonne de gauche

en bas de page, dans "nom de fichier", tape fixlist.txt et clique sur "enregistrer"

exécute FRST et clique sur "corriger"

quand la correction sera terminée, un fichier texte apparaîtra sur ton bureau, copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse

@+

Dark · Answer

Je n'ai pas compris ce que je doit faire avec mcaffey, je doit supprimer les fichier à cet emplacement ?

billmaxime · Answer

re

Et pourrais réinstaller Java après cette opération ?  

oui, mais la dernière version

@+

Dark · Answer

D'accord et l'étape de mcaffey c'est quelque chose que je doit supprimer...?

billmaxime · Answer

re

D'accord et l'étape de mcaffey c'est quelque chose que je doit supprimer...? 

oui, en suivant le chemin >> C:\Program Files\WindowsApps\McAfeeInc.04.McAfeeSecurityAdvisorforToshiba_5.0.170.1_x64__m0mgz90br52t0 

@+

Dark · Answer

Excusez moi mais j'ai rencontré un problème le chemin ne me mène à rien

J'ai remarqué que le seul dossier program files que je possède termine par : (x86)

Je ne trouve pas non plus le dossier WindowsApps

J'ai quand même désinstallé java, que dois-je faire?

billmaxime · Answer

re

J'ai quand même désinstallé java, que dois-je faire? 

fait la correction avec FRST et poste le rapport

@+

Dark · Answer

J'ai fait la correction et mon pc a redémarré voici le rapport :


https://www.cjoint.com/c/IGjspeXYoEj

billmaxime · Answer

re

tu ne vois plus de traces de Mcafee sur ton pc?

plus de trace de Java non plus?

@+

Dark · Answer

je n'ai plus de trace de java

par contre j'ai une appli qui s'appelle Mcaffey centrale

billmaxime · Answer

re

je n'ai plus de trace de java

ok

par contre j'ai une appli qui s'appelle Mcaffey centrale 

ici dans le pc >> C:\Program Files\WindowsApps\McAfeeInc.04.McAfeeSecurityAdvisorforToshiba_5.0.170.1_x64__m0mgz90br52t0 

@+

Dark · Answer

Mon exporateur de fichier me dit qu'aucun élément ne correspond au chemin que vous m'avez donné

billmaxime · Answer

re

dans "rechercher", tape MCAFEE et clique sur ENTER

dans la résultat de la recherche, clique droit sur MCAFEE et sur "ouvrir le chemin du fichier"

dit moi ce que ça donne

@+

Dark · Answer

J'ai plusieurs résultat j'ai pris un screen pour vous montrer

https://www.cjoint.com/c/IGjsQueHLej

billmaxime · Answer

re

MCAFEE est dans AppData

clique droit sur "démarrer" >> "rechercher"

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape %appdata% et clique sur ENTER

dans la fenêtre qui s'ouvre, recherche MCAFEE et clique droit sur les éléments de MCAFEE >> supprimer

si ça ne fonctionne pas, va dans le panneau de configuration >> options des dossiers 

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "affichage" 

descend dans la page et coche la case "afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés"

clique sur "appliquer" et "OK"

en image de mon W7



quand c'est fait, clique sur "l'explorateur" dans la barre des tâches

dans la fenêtre qui s'ouvre, suit le chemin pour accéder à MCAFEE et supprime tous les dossiers/fichiers que tu vois de MCAFEE

PS: je vais dormir et regarderai ta réponse demain

@+

Dark · Answer

En faisant cela j'ai trouvé un élément que j'ai supprimé mais je vais aussi afficher les dossiers cachés au cas où il y en aurais d'autre

merci de votre aide en tout cas bonne nuit

Dark · Answer

Alors j'ai trouvé d'autres dossiers, je les ai presque tous supprimés il ne reste qu'un fichier qui est en fait la sécurité internet de mcafee (il s'occupe de sécuriser mes recherches web en gros) et le système me demande d'être en administrateur pour pouvoir le supprimer, du coup j'ai eu un doute je ne savais pas si je devais le supprimer ou non surtout qu'après je n'aurais plus de sécurité web, du coup j'ai préféré attendre votre avis

billmaxime · Answer

salut

tu peux le supprimer, dit moi quand c'est fait

@+

Dark · Answer

Bonjour

J'ai tout supprimer sauf un dossier que je n'arrive pas a supprimer parce qu'il serait apparemment ouvert dans un autre programme, mais j'ai vérifié à l'intérieur il n'y a qu'un dossier qui est vide

billmaxime · Answer

re

J'ai tout supprimer sauf un dossier que je n'arrive pas a supprimer parce qu'il serait apparemment ouvert dans un autre programme, mais j'ai vérifié à l'intérieur il n'y a qu'un dossier qui est vide 

fait le en mode sans échec, ça va fonctionner pour le supprimer

@+

Dark · Answer

Pardonnez moi mais, qu'est ce que le mode sans échec ?

billmaxime · Answer

re

regarde cette page pour démarrer le pc en mode sans échec >> https://sebastien.toursel.fr/mode-sans-echec-windows-8-1/

si tu as des questions...

@+

Dark · Answer

C'est bon tout a été supprimé

billmaxime · Answer

re

ok, et pour ta manette, ça donne quoi?

@+

Dark · Answer

C'est toujours en périphérique USB non reconnu...

billmaxime · Answer

re

fait ceci et poste le rapport:

télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

dans Delfix, coche les cases comme sur la capture d'écran et clique sur "exécuter"

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\Delfix.txt

@+

Dark · Answer

Un ami est venu chez moi avec son ordinateur, j'en ai profité pour brancher la manette dessus et ça lui a marqué le même message "périphérique USB non reconnu", je suppose que le problème doit venir de la manette....

Je suis sincèrement désolée, j'ai du vous faire perdre votre temps

billmaxime · Answer

re

ok, mais exécute quand même la manipulation de ce message >>  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36108748-ma-manette-pour-pc-est-non-reconnue?page=2#35

et effectivement, le problème peut provenir de la manette

@+

Dark · Answer

Voici le rapport

https://www.cjoint.com/c/IGkqLaygmyj

billmaxime · Answer

re

ok, regarde si le nouveau point de restauration à bien été créé, et dit le moi

@+

Dark · Answer

le point de restauration? je suis censée le trouver où?

billmaxime · Answer

re

le point de restauration? je suis censée le trouver où?

clique sur l'explorateur dans la barre des tâches

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique droit sur "ce pc" >> propriétés

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique droit sur "protection du système"

dans la fenêtre qui s'ouvre, regarde ceci sur la capture d'écran

si tu as des questions...

@+

Dark · Answer

C'est marqué que le disque dur est activé mais que " recovery" est désactivé

billmaxime · Answer

re

C'est marqué que le disque dur est activé mais que " recovery" est désactivé 

c'est bien, la restauration système est activée sur le DD ou le système d'exploitation est installé C:\

PS: c'est bien qu'il ne soit pas activé sur la partition "recovery", car c'est 1 partition cachée qui permet de restaurer le pc en sortie d'usine

comme je t'ai fait supprimer Mcafee, tu peux regarder cette page pour Kaspersky Free >> https://www.malekal.com/kaspersky-security-cloud-free/

si tu as des questions...

@+

Dark · Answer

Ne vous en faite pas j'utilise Windows défendeur, je n'utilise plus mcafee sauf pour la sécurité Web

billmaxime · Answer

re

Ne vous en faite pas j'utilise Windows défendeur, je n'utilise plus mcafee sauf pour la sécurité Web 
sur W8.1, Windows Defender n'est pas au "top" comme sur W10...

je te conseille d'utiliser 1 antivirus, à toi de voir

si tu as des questions...

sinon, tu peux mettre le topic en résolu >> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+

Dark · Answer

D'accord je vais l'installer merci beaucoup de votre aide en tout cas

billmaxime · Answer

re

de rien :)

tu peux mettre le topic en résolu >> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+

Ma manette pour pc est non reconnue

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