Cartouches d'encre HP Phosmart 5510Fermé

Question

Bonjour, 

J'utilisai jusqu'à présent pour mon imprimante HP Phosmart 5510 les cartouches d'encres N° 178. Ce modèle n'étant plus disponible, j'ai acheté les encres N° 364.

L'imprimante de fonctionne pas et marque comme erreur : Cartouche d'encre non compatible.

Que dois-je faire pour réinitialiser mon imprimante?

Merci de votre aide.

Bien cordialement.

Configuration: Windows / Firefox 67.0

contrariness · Answer

Les cartouches reference 178 sont destinnees a la zone des pays : Middle East, Africa, Japan, and CIS.
Il n'y a que dans ces pays que vous pourrez les acheter..
En Europe ne sont dispo que les 364...
Ce sont les memes cartouches, mais fonction du niveau de vie des habitants, les prix de ventes sont differents.. C'est cense eviter le dumping entre les regions du monde.
https://support.hp.com/us-en/product/hp-photosmart-5510-e-all-in-one-printer-series-b111/5053904/model/5053905/document/c01766411

Soit vous changez d'imprimante pour utiliser les cartouches que vous avez, soit vous en commandez en asie (sur un celebre site de vente aux encheres par ex.) Soit vous trouvez le manuel de service et vous devalider le code de zone pays sur votre imprimante (si c'est une fonction dispo ce qui n'est pas sur du tout).

tanteelise · Answer

Bonjour, 

Etant donné que vous êtes en Afrique, vous ne trouvez plus les cartouches adéquates ? 

Cordialement

Cartouches d'encre HP Phosmart 5510

2 réponses

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