Mon lecteur optique (lecteur CD) ne veut pas s'ouvrir

Bonjour, mon ordinateur portable ASUS R54OUA-DM618T contient un lecteur CD avec bouton, mais le problème c'est que je ne peux pas l'ouvrir, j'ai tout essayé, ainsi que de mettre un trombone dans le petit trou à coté mais rien ne se passe, j'ai constaté que le bouton ne s'enfonce pas, alors j'ai essayé de déboîter la fente, et à ce moment la le bouton peut s'enfoncer mais n'ouvre quand même pas le tiroir de cd, merci de bien vouloir m'aider, mon ordinateur est neuf !