Mon lecteur optique (lecteur CD) ne veut pas s'ouvrir [Fermé]

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Bonjour, mon ordinateur portable ASUS R54OUA-DM618T contient un lecteur CD avec bouton, mais le problème c'est que je ne peux pas l'ouvrir, j'ai tout essayé, ainsi que de mettre un trombone dans le petit trou à coté mais rien ne se passe, j'ai constaté que le bouton ne s'enfonce pas, alors j'ai essayé de déboîter la fente, et à ce moment la le bouton peut s'enfoncer mais n'ouvre quand même pas le tiroir de cd, merci de bien vouloir m'aider, mon ordinateur est neuf !

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Bonjour,

mon ordinateur est neuf !


Donc, retour chez le vendeur.