Ecran noir suit a une coupure de courant [Résolu/Fermé]

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Bonjour,
Il y a environ 1 semaine mon pc a été victime d'une coupure de courant et affiche un ecran noir lorsque je me connecte sur ma session windows.
Je ne posseède pas de disque mais j'ai un windows 10 de la meme version sous la main
Pourriez-vous m'aidez svp

1 réponse

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Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :


Une fois sur les menus de dépannage.

Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus.
Créé un nouvel utilisateur administrateur, voir : Comment créer un nouvel utilisateur administrateur sur Windows
Vois si ça fait pareil dessus.
Si pas mieux, tente de désinstaller la dernière mise à jour si une récente a été installée qui peut être à l'origine du problème, voir : Désinstaller les mises à jour de Windows

En dernier lieu réinitialise Windows 10.
1
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 63637 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Salut,
j'ai fais toute les étapes énoncés précédemment(ormis la reinitialisation)
et toujours le meme resultat : ecran noir ou je peux seulement ouvrir le gestionnaire des taches et bouger la souris.Une autre solution ?? J'ai un autre ordi de meme version je ne peux rien faire avec ?
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6 juillet 2020
21 414 > Lucas45
Même avec une nouvelle session utilisateur ?
tu arrives à aller en mode sans échec ?
oui, j'arrive a lancer en mode sans echec mais pas de resultat concluant
par contre je vais essayer avec une nouvelle session
Salut,
Je te REMERCIE ENORMEMENT grace a toi l'ecran n'est plus noir avec un autre utilisateur, seulement pourrais tu me dire comment avoir la meme interface qu'avant stp ??? Fond d'écran,emplacement des icones,raccourci, mise a jour etc ... ?
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21 414 > Lucas45
Il faut tout reparamétrer pour mettre comme avant.
A ce propos, je te conseille de créer encore un nouvel utilisateur admin.
Comme si celui-ci plante, tu auras l'autre de secours.
=> créer un nouvel utilisateur administrateur sur Windows