probleme activation. Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
PC acheté en 2016 avec  Windows 10 familiale.
L' outil m'indique que Windows ne peut être activé, car une licence numérique familiale exécute un Windows 10 professionnel, et je dois installer Windows 10 familiale.
Je ne comprends pas la raison de cette différence.
Pouvez-vous, svp, me l'indiquer et la procédure pour corriger ?

Nota : la suite bureautique MS Office 2016 professionnel plus a été installée il y a quelques mois. 
En exécutant Keyfinder, je vois Windows Entreprise avec un numéro de clé de 25 chiffres et lettres.

merci de votre aide,

JPC3




Configuration: Windows / Firefox 67.0

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Windows est décliné en plusieurs éditions : famille, pro, ultimate, etc.
Chaque licence correspond à un type d'édition.
Si tu as une licence Windows 10 famille, tu ne peux pas activer un pro ou ultimate avec et inversement.

Si on t'a réinstallé Windows 10 en pro, ce n'est pas bon.

Pour vérifier l'édition :

Touche Windows + R
tape winver et OK.

Si tu es en pro, il faut réinstaller un Windows 10 famille.
Voici la procédure à suivre.
Avant de te lancer, sauvegarde les documents importants,


Réinstaller Windows 10 sans formater :

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.


Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

 Créé une clé USB avec Media Creation Tool : https://www.malekal.com/windows-10-media-creation-tool/
 Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec Adguard : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans type de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

 Laisse toi guider pour installer Windows 10.  
 Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
 Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.



 L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.



 Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

jpc3 · Answer

bonsoir,
merci pour la réponse apportée à mon problème.
la vérification avec winver confirme bien la présence de Windows pro...
question : Est -ce que le chargement de la suite bureautique MS Office 2016 professionnel Plus installée il y a quelques mois, peut être à l'origine de cette installation windows pro ?

demain je vais réinstaller windows 10 
merci de votre aide,
cdt,
jpc3

Probleme activation.

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