Mon ordi m'a lâché need help

Résolu/Fermé
Ashkerblk Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 23 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 juin 2019 - 23 juin 2019 à 15:51
Ashkerblk Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 23 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 juin 2019 - 25 juin 2019 à 00:04
Pour la faire courte, j'ai allumé mon ordi, ça a freeze, j'ai redémarré, "asus check system power error please plug in ac adapter" sans interaction possible, branchage du chargeur, rebelote mais j'ai pu appuyer sur accepter mais rebelote plus d'interaction possible, redémarrage, écran noir.

Je ne vois pas comment faire plus court.

Étant donné la situation et mon niveau en informatique se résumant à secouer l'engin et a prié dans un élan de désespoir, j'ai besoin de votre aide.

Quelqu'un pourrait me dire ce qu'il ce passe, et si par miracle ce quelqu'un existe (les petites prières n'auraient pas été vaines) m'expliquer que faire s'il vous plaît ? :/

En sachant que j'ai récemment télécharger un film ou deux donc je me demande si j'ai pas chopé un virus :/
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3 réponses

billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
23 juin 2019 à 16:11
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Ashkerblk Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 23 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 juin 2019
24 juin 2019 à 01:03
Déjà fait, la plupart des gens redémarrent et n'ont plus de soucis :/ perso mon écran ne s'allume plus dutout mon ordi est inutilisable ducoup j'ai un peu peur que ce soit un virus ou une connerie
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Ashkerblk Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 23 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 juin 2019
24 juin 2019 à 01:11
Par contre comment suis je sensé effectuer cette mise à jour étant donné que je ne peux pas utiliser mon ordinateur ?

Bien à vous
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ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 2 681
24 juin 2019 à 01:12
La batterie est complètement vide ?
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Ashkerblk Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 23 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 juin 2019 > ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020
24 juin 2019 à 09:26
Non il est chargé, simplement comme je l'ai dit plus haut que je l'allume à part une petite lumière m'indiquant que c'est fait rien ne ce passe :/
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ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 2 681 > Ashkerblk Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 23 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 juin 2019
24 juin 2019 à 10:35
Si tu ne peux pas utilisé l'ordinateur, il faudra mettre la MAJ BIOS sur une clé USB et démarré sur celle-ci pour flasher le BIOS.
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Ashkerblk Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 23 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 juin 2019 > ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020
24 juin 2019 à 11:21
Merci beaucoup ! Je vais essayer dans la journée
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ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 2 681 > Ashkerblk Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 23 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 juin 2019
24 juin 2019 à 11:51
Je viens de contacté la cellule d'expertise qui m'ont dit : " dysfonctionnement matériel au niveau du circuit de chargement du PC (problème du port DCIN probablement). "

Il faudra donc une réparation physique.
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ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 2 681
Modifié le 23 juin 2019 à 16:43
Bonjour Ashkerblk,

Bienvenue sur le forum de CCM.

Je viens d'avoir le même problème que toi. Cela est dû à une mise à jour Windows.
Je viens de mettre à jour le BIOS ce qui a résolu mon problème :)

Je t'invite a faire de même.

Quel est le modèle de ton ordinateur ASUS ?

Cordialement,
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Ashkerblk Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 23 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 juin 2019
24 juin 2019 à 01:06
Merci :) il s'agit d'un Asus X556U
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ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 2 681
Modifié le 24 juin 2019 à 01:11
ASUS X556UK ? ASUS X556UM ? ASUS X556UA ?

Sous quel version de Windows es-tu ? Tu es en 32 bits ou 64 bits ?
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Ashkerblk Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 23 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 juin 2019 > ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020
24 juin 2019 à 09:34
X556UQ, je suppose Windows 10 et après aucune idée :/
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ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 2 681 > Ashkerblk Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 23 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 juin 2019
Modifié le 24 juin 2019 à 10:37
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Ashkerblk Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 23 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 juin 2019 > ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020
24 juin 2019 à 11:21
X556UQ :) j'aimerais bien pouvoir t'en dire plus mais je ne peux pas "allumer" l'ordi ahah
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