Problème incredimail
NOELLE4266
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NOELLE4266 Messages postés 28 Statut Membre -
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Bonsoir. Depuis quelques temps je ne peux plus ouvrir incredimail, il y a une fenêtre qui s'ouvre me disant qu'il y a un problème. Puis le programme se ferme et se recouvre et encore la même fenêtre. Pouvez vous m'aider ? Merci d'avance.
1 réponse
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Bonjour,
Sans voir cette fenêtre, impossible de diagnostiquer le problème.
Pourrais-tu poster une capture d'écran de cette fenêtre ? Ou bien donner la totalité du message contenu dans cette fenêtre ?
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Bonjour, voici la totalité du message :
Exception: ACCESS_VIOLATION (C0000005) - on reading from 054D0032
Faulting Offset: 0000427B
Module: ImApp.exe
0000427B ImApp.exe
00009D94 ImApp.exe
000437E3 ntdll.dll
000457D4 AcLayers.DLL
00014F04 KERNEL32.DLL
000457D4 AcLayers.DLL
00688DAD mshtml.dll
007516B1 mshtml.dll
00010389 ImNotfyU.dll
000119FA ImNotfyU.dll
00010389 ImNotfyU.dll
00010B87 ImNotfyU.dll
00010C17 ImNotfyU.dll
00010C17 ImNotfyU.dll
00010C40 ImNotfyU.dll
J'ai ce style de message depuis que j'ai réinstallé windows 10. Merci de votre aide.
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