Mail envoyé

RoselyneT -
VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre - 7 août 2019 à 04:58

Bonjour
SVP me dire comment est-ce possible qu’un mail apparu comme envoyé sur ma boîte de mon iPhone ne soit plus dans ma boîte envoyé le lendemain ???
Merci de bien vouloir me répondre

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2 réponses

Réponse 1 / 2
VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454

Bonjour,

Vérification iPhone : screenshots svp.

Sur le deuxième appareil :
Vous avez désinstallé puis réinstallé l'application/le logiciel (si c'est votre cas) ?
Vous êtes sûr d'avoir une connexion à ce moment là ?
Vous avez rafraîchi la page du navigateur ?
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1. roselyneT Messages postés 64 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3
  
  Merci de me répondre .
  Je n‘ai rien manipulé ....
  
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  1. VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454 > roselyneT Messages postés 64 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
    
    Répondez aux questions ;-)
    
    Screenshots = photographie de votre problème/de votre écran de smartphone.
    
    Une fraction de secondes, 2 boutons poussoirs. Combinaisons possibles :
    
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Réponse 2 / 2
VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454

Bonjour,

J'avais compris que vous utilisiez un deuxième appareil le lendemain (autre smartphone, tablette, ordinateur).

"apparu comme envoyé" puis "soit plus dans la boîte envoyé le lendemain" c'est donc sur le même iPhone ?

Vous utilisez une application ?

Vous pouvez voir cet e-mail à la source (avec un navigateur) ?
Microsoft - Outlook - @hotmail :
https://account.microsoft.com/account/outlook?lang=fr-FR
Google - @gmail :
https://accounts.google.com/ServiceLogin?service=mail&passive=true&rm=false&continue=https://mail.google.com/mail/&ss=1&scc=1&ltmpl=default&ltmplcache=2&emr=1&osid=1
Apple - @icloud :
https://www.icloud.com/
Orange :
https://login.orange.fr/captcha
Yahoo :
https://login.yahoo.com/
La poste :
https://www.laposte.net/accueil
etc.

Si l'application s'ouvre mettez la version "ordinateur" (illustrations avec le navigateur Safari) :
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1. RoselyneT
  
  Bonjour
  Je pense m'être mal expliquée/ Sur mon iphone6 j'avais écrit un mail et l'ai envoyé. Je l'ai entendu partir, j'ai tout de même contrôlé ma boîte d'éléments envoyés et j'y ai vu mon mail.
  Le lendemain, j'ai voulu le relire et il n'était plus dans mes éléments envoyés !! c'est la première fois qu'un mail disparaît de mes éléments envoyés. Que s'est-il passé ?? pourrai-je le récupérer mais comment ??Merci de vous intéresser à mon problème
  
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2. VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454
  
  D'accord donc le même appareil.
  
  Les autres questions...
  Avec un navigateur, il n'y a rien également ?
  
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3. roselyneT Messages postés 64 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3
  
  Bonjour
  Merci d’être toujours là.Je fonctionne avec Outlook et Safari.Opérateur Orange.
  
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4. VincentVoltaCCM Messages postés 5000 Statut Membre 1 454
  
  Donc ouvrez Safari, puis https://account.microsoft.com/account/outlook?lang=fr-FR.
  
  L'e-mail est également absent "ICI"/à la source ?
  Regardez la corbeille, utilisez la barre de recherche vous l'avez peut être tout simplement déplacé ;-)
  
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5. RoselyneT
  
  Merci pour cette information. A moi de m'y "coller" maintenant.
  
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