Problème virus Fermé

Question

Bonjour, lorsque je lance mon ordinateur je vois l’ecrant Windows puis un écran noir apparaît et je peut bouger la souris dessu mais rien de plus j’ai chercher dans le bios pour trouver une solution mais aucune et sur internet pareille, lorsque j’ai éteint mon pc gamer pour la dernière fois une petite fenêtre avec un rond rouge c’est afficher il y avais écris violence (c’est le seul mot qu’en jai pu lire car c’est aller très rapidement) auriez vous une solution à ça svp



Configuration: iPhone / Safari 11.0

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Quelle est la version de Windows ?

Malekal_morte- · Answer

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :
Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus.

Reviens en mode normal et vois si tu arrives à quelque chose.


Sinon lancer une restauration du système pour revenir à une configuration précédente de Windows

Problème virus

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