Problème de visualisationsur snapchat

Fermé

Oliver73 - 13 juin 2019 à 12:18
Oliver7300 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 13 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2019 - 15 juin 2019 à 10:16

Bonjour, j ai un problème que je n'arrive pas à régler, quand je fait un appel vidéo sur snapchat la personne m'entends mais ne me vois pas par contre moi je l'a vois et l'entends. Je comprends pas pourquoi, est ce que quelqu'un peut m'aider à comprendre, merci beaucoup pour la personne qui prendras le temps de me répondre.

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3 réponses

Réponse 1 / 3

ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 2 703
13 juin 2019 à 12:30

Bonjour Oliver73,

Tu as donné l'autorisation d'accès à l'appareil photo sur l'application SnapChat ?

Tu as vérifié si tu n'as pas de mise à jour de la mise jour SnapChat ?

Tu as essayé de désinstaller et de réinstaller l'application pour voir si le problème persiste ?

Tu as un Android ? iPhone ?

Cordialement,

Réponse 2 / 3

Oliver7300 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 13 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2019
13 juin 2019 à 17:16

merci de m'avoir répondu aussi vite, oui j'ai désinstaller puis réinstaller mais rien n'y fait. J'ai donner toutes les autorisations demander. Je suis sur la nouvelle version (10 59.0.0) et quand j'y arrive cela se bloque, reconnexion vidéo et puis plus rien. Nous sommes sur android tous les deux

ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 2 703
14 juin 2019 à 13:25

Tu es en version Beta ?

Réponse 3 / 3

Oliver7300 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 13 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2019
15 juin 2019 à 10:16

ça j'en sais rien, comment je peux faire pour le savoir ?

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