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philae83 Messages postés 12854 Statut Contributeur sécurité -
philae83 Messages postés 12854 Statut Contributeur sécurité -
Bonsoir
N'étant pas née dans la période informatique, je ne suis pas très experte, surtout dans les termes employés, un peu difficiles à comprendre pour une femme de 50 ans.
Depuis hier dans msn, j'ai été infectée par le virus "w139_jpg zip" ce qui fait que lorsqu' on souhaite me parler, toutes les personnes qui sont en ligne voient leurs fenêtres s'ouvrir, ainsi que les miennes et ce fichier nous apparait sans arrêt.
J'ai avaast comme anti virus, j'ai fait un cleaner, un spyboot, cette saloperie est toujours là.
Pourriez-vous en termes clairs et pas trop compliqués m'aider à éliminer ce virus sans que je sois obligée de réinstaller windows.
Merci
N'étant pas née dans la période informatique, je ne suis pas très experte, surtout dans les termes employés, un peu difficiles à comprendre pour une femme de 50 ans.
Depuis hier dans msn, j'ai été infectée par le virus "w139_jpg zip" ce qui fait que lorsqu' on souhaite me parler, toutes les personnes qui sont en ligne voient leurs fenêtres s'ouvrir, ainsi que les miennes et ce fichier nous apparait sans arrêt.
J'ai avaast comme anti virus, j'ai fait un cleaner, un spyboot, cette saloperie est toujours là.
Pourriez-vous en termes clairs et pas trop compliqués m'aider à éliminer ce virus sans que je sois obligée de réinstaller windows.
Merci
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6 réponses
bonsoir,
N'étant pas née dans la période informatique, je ne suis pas très experte, surtout dans les termes employés, un peu difficiles à comprendre pour une femme de 50 ans.
mais l'âge n'a rien à voir là dedans, j'ai presque autant que toi, et je me débrouille. c'est comme tout, ça s'apprend, je t'assure.
Ceci dit pour ton problème
* Télécharge MSNFix.zip (de !aur3n7) sur ton bureau
http://sosvirus.changelog.fr/MSNFix.zip
* Dézippe-le en faisant un clic droit puis extraire ici.
* Double-clique sur MSNfix.bat.* Choisis l'option R. Si l'infection est détectée, il te suffit d'appuyer sur une touche du clavier. Un redémarrage du PC peut être demandé.
* Le rapport est enregistré dans le même dossier que MSNfix (date.txt). Copie-colle son contenu dans ta prochaine réponse.
------------
Il n'y a jamais de raccourci vers les endroits qui en valent la peine - Beverley Sills
N'étant pas née dans la période informatique, je ne suis pas très experte, surtout dans les termes employés, un peu difficiles à comprendre pour une femme de 50 ans.
mais l'âge n'a rien à voir là dedans, j'ai presque autant que toi, et je me débrouille. c'est comme tout, ça s'apprend, je t'assure.
Ceci dit pour ton problème
* Télécharge MSNFix.zip (de !aur3n7) sur ton bureau
http://sosvirus.changelog.fr/MSNFix.zip
* Dézippe-le en faisant un clic droit puis extraire ici.
* Double-clique sur MSNfix.bat.* Choisis l'option R. Si l'infection est détectée, il te suffit d'appuyer sur une touche du clavier. Un redémarrage du PC peut être demandé.
* Le rapport est enregistré dans le même dossier que MSNfix (date.txt). Copie-colle son contenu dans ta prochaine réponse.
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Il n'y a jamais de raccourci vers les endroits qui en valent la peine - Beverley Sills
voila tu peux essayer ca...pte procedure recuperee sur le net.si ca peut t aider...bon courage
Pour les infections MSN faire ce qui suit
Télécharger :
AVG Antispyware 7.5
= Installer
= Le lancer
= Clic : Mise à jour
------
= Redémarrer en mode Sans Échec (le démarrage peut prendre plusieurs minutes)
Attention, pas d’accès à internet dans ce mode. Enregistrer ou imprimer les consignes.
Relancer le Pc et tapoter la touche F8 ( ou F5 pour certains) , jusqu’à l’apparition des inscriptions avec choix de démarrage
Avec les touches « flèches », sélectionner Mode sans échec ==> entrée ==>nom utilisateur habituel
-------
= Dans ANALYSE ( en forme de loupe )
==> Paramètres ==> sous COMMENT REAGIR==>clic sur Actions recommandées ==>Quarantaine
==> Clic : Analyse complète du système
En fin de scan ( qui est assez long)
==> Clic Appliquer toutes les actions <== ceci Très important
==> Clic Sauvegarder rapport puis Enregistrer sous et choisir bureau
-------
En mode normal
Héberger le rapport ( qui est sur le bureau) sur le serveur via cet outil et coller le lien bbcode dans la réponse si vous ouvrez un sujet sur le forum
-------------
Télécharger sur le bureau
MSNFix.zip
= Clic-Droit sur MSNFix.zip
= Extraire ici ( ou extraire sans confirmation ou tout ou unzip)
= Double-Clic sur le dossier MSNfix qui vient de se créer
= Double-Clic MSNfix ==> Symbole roue dentée
= Choisir R
= Choisir ensuite N ( si infection)
= Enregistrer le rapport
l'héberger sur le serveur et faire un lien dans la réponse si vous avez ouvert un sujet
redémarrer le PC et relancer MSN vous saurez ainsi si tout est supprimé
=======================
et pour contrôle
Télécharger sur le bureau
Hijackthis
= Clic-droit sur Hijackthis
= Extraire ici ( ou extraire sans confirmation ou tout ou unzip)
= clic droit sur Hijackthis ( en forme de dynamite) ==> renommer ==> écrire : test.exe ( à la place de hijackthis.exe) <== Important
=Double-clic dessus
= Clic Do a system scan and save the log
= héberger le rapport et coller le lien obtenu dans la réponse du sujet que vous avez ouvert ou que vous ouvrirez
Pour les infections MSN faire ce qui suit
Télécharger :
AVG Antispyware 7.5
= Installer
= Le lancer
= Clic : Mise à jour
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= Redémarrer en mode Sans Échec (le démarrage peut prendre plusieurs minutes)
Attention, pas d’accès à internet dans ce mode. Enregistrer ou imprimer les consignes.
Relancer le Pc et tapoter la touche F8 ( ou F5 pour certains) , jusqu’à l’apparition des inscriptions avec choix de démarrage
Avec les touches « flèches », sélectionner Mode sans échec ==> entrée ==>nom utilisateur habituel
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= Dans ANALYSE ( en forme de loupe )
==> Paramètres ==> sous COMMENT REAGIR==>clic sur Actions recommandées ==>Quarantaine
==> Clic : Analyse complète du système
En fin de scan ( qui est assez long)
==> Clic Appliquer toutes les actions <== ceci Très important
==> Clic Sauvegarder rapport puis Enregistrer sous et choisir bureau
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En mode normal
Héberger le rapport ( qui est sur le bureau) sur le serveur via cet outil et coller le lien bbcode dans la réponse si vous ouvrez un sujet sur le forum
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MSNFix.zip
= Clic-Droit sur MSNFix.zip
= Extraire ici ( ou extraire sans confirmation ou tout ou unzip)
= Double-Clic sur le dossier MSNfix qui vient de se créer
= Double-Clic MSNfix ==> Symbole roue dentée
= Choisir R
= Choisir ensuite N ( si infection)
= Enregistrer le rapport
l'héberger sur le serveur et faire un lien dans la réponse si vous avez ouvert un sujet
redémarrer le PC et relancer MSN vous saurez ainsi si tout est supprimé
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et pour contrôle
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Hijackthis
= Clic-droit sur Hijackthis
= Extraire ici ( ou extraire sans confirmation ou tout ou unzip)
= clic droit sur Hijackthis ( en forme de dynamite) ==> renommer ==> écrire : test.exe ( à la place de hijackthis.exe) <== Important
=Double-clic dessus
= Clic Do a system scan and save the log
= héberger le rapport et coller le lien obtenu dans la réponse du sujet que vous avez ouvert ou que vous ouvrirez
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Bonjour
Pour mon virus inconnu, qui m pourrissait la vie sur MSN, j'ai fait un scan en ligne, déjà pour voir s'il n'y en avait pas d'autres et bien j'en avais 4.
J'ai désinstallé avaast et réinstallé avg que j'avais auparavant et lui m'a bien supprimé ces virus de m....
Pourtant j'avais fait un spyboot et un cleaner et eux ne me signalaient rien du tout (je sais par contre que ce ne sont pas des anti virus)
En tous cas merci pour les explications données.
Pour mon virus inconnu, qui m pourrissait la vie sur MSN, j'ai fait un scan en ligne, déjà pour voir s'il n'y en avait pas d'autres et bien j'en avais 4.
J'ai désinstallé avaast et réinstallé avg que j'avais auparavant et lui m'a bien supprimé ces virus de m....
Pourtant j'avais fait un spyboot et un cleaner et eux ne me signalaient rien du tout (je sais par contre que ce ne sont pas des anti virus)
En tous cas merci pour les explications données.
