Demander à Facebook une archive de mes conversations ?

Résolu/Fermé
Anonyme - 26 mai 2019 à 18:51
 Anonyme - 30 mai 2019 à 14:42
Bonjour,

Il y'a quelques temps j'ai supprimé une conversation car je ne voulais plus du tout la voir sans savoir que peut être plus tard j'en aurai besoin (la faute est sur moi) elle est même plus dans les messages archivés mais il me semble que Facebook au cas où garde une copie des informations qu'ils ont sur nous (incluant les conversations) sur leur serveurs. Ma question de savoir si il est possible de leur demander directement une copie de mes informations.

J'ai beau chercher parmi tout les sujets que j'ai lu j'en vois aucun me permettant d'avoir un lien ou une adresse mail pour savoir qui contacter.
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2 réponses

HelpiOS Messages postés 14545 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 5 décembre 2024 11 451
26 mai 2019 à 18:56
Bonjour,

Cet article devrait peut-être vous aider : Récupérer des conversations de Facebook Messenger pour les conserver ou les imprimer.
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Merci, je vais le lire et voir si ca m'aide.
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J'ai lu votre article et fait ce qui était demandé. Malheureusement je n'ai pas retrouvé la trace des conversations que je voulais.

Avez vous une autre solution ? Dois je contacter Facebook directement ?
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HelpiOS Messages postés 14545 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 5 décembre 2024 11 451
27 mai 2019 à 14:10
Avez-vous bien défini la plage des dates sur Toutes mes données ?
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Oui, j'ai suivi ce que l'article me disait de faire.
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HelpiOS Messages postés 14545 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 5 décembre 2024 11 451
27 mai 2019 à 21:43
Je pense que votre conversation n'a pas été archivée dans la copie de vos données Facebook.

Tentez de vérifier si votre conversation a été enregistrée dans votre historique d'activités : https://www.facebook.com/your_information/

Si vous ne trouvez pas votre conversation, il n'y a malheureusement pas d'autre méthode pour récupérer vos données supprimées.
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Qu'entendez vous par historique d’activités ? Quelles cases dois je cocher ?
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HelpiOS Messages postés 14545 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 5 décembre 2024 11 451
29 mai 2019 à 12:53
Il s'agit de toutes les informations qui ont été enregistrées sur Facebook. Sur la page Accéder à vos informations, sélectionnez Messages > Vos messages.
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