Pb avec canon pixma 495

trocme95 Messages postés 1310 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
trocme95 Messages postés 1310 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour. Dès lors que je veux scanner j'ai ce message: " l'imprimante est en cours d'utilisation ou une erreur s'est produite. vérifiez l'état. le pilote du serveur va être fermé."

"Code:2, 140, 21".

Merci.

PS: à noter que j'ai réinstallé les pilote à partir du lien officiel.
2: j'ai vu sur ccm qu'un autre camarade a eu le même pb que moi sans solution...

2 réponses

madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Bonjour

A noter que 495 désigne plusieurs modèle, votre inforamtion est incomplète.
Plusieurs liens et suggestion de solution :

1 ICI
2 ICI
bav
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trocme95 Messages postés 1310 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Bonjour. Le pilote est le même. Pour l'imprssion j'ai le voyant orange restant allumé.
En vous remerciant.
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trocme95 Messages postés 1310 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Le matériel est sous garantie, je vais ramener l'imprimante.
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