Pb avec canon pixma 495

Bonjour. Dès lors que je veux scanner j'ai ce message: " l'imprimante est en cours d'utilisation ou une erreur s'est produite. vérifiez l'état. le pilote du serveur va être fermé."

"Code:2, 140, 21".

Merci.

PS: à noter que j'ai réinstallé les pilote à partir du lien officiel.
2: j'ai vu sur ccm qu'un autre camarade a eu le même pb que moi sans solution...