Comment créer un adresse mail no-reply

Ah d'accord ! Merci beaucoup

Est-ce que tu sais comment configurer aussi l'adresse mail de support. C'est à dire si l'on envoie un mail à support@mondomaine.com, le système génère automatiquement un numero de ticket et renvoie un mail de confirmation à l'expéditeur pour lui faire comprendre que notre support technique à reçu sa demande et la traite.

Voilà un exemple de réponse :

Chère cliente,
cher client,

Ceci est une confirmation de réception générée automatiquement.

Nous avons reçu votre message et l'avons attribué au département concerné. Ils prendront soin de votre requête dès que possible. S'il vous plaît soyez patient jusque-là.

NB: Pour que nous puissions classifier exactement toutes les correspondances relatives à cette requête, veuillez utiliser la même adresse d'expéditeur et le sujet avec l'identification suivante pour tous les e-mails concernant cette demande:

N° de ticket [AGS-#865]

Sinon, notre système pourrait ne pas assigner correctement vos reponses, ce qui entraînerait un retard de traitement de votre demande.


NB: en attendant, nous vous recommandons notre FAQ (https://faq.mondomaine.com). Vous y trouverez quelques questions et reponses utiles.