Freebox : chaînes manquante

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Pierr10 Messages postés 13183 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 5 419

Bonjour,

Je ne pense pas que ce soit un problème de débit : toutes les chaînes seraient impactées.

Merci de nous donner un peu plus de renseignements :
- modèle de Freebox
- débit mesuré ; utilisez https://www.speedtest.net/fr

Je vous conseille de faire un hard reboot du serveur et du player.

Si le problème continue, vous pouvez aussi poser la question sur les newsgroups : forum proxad.free.adsl.tv
Vous pouvez accéder aux newsgroups avec le logiciel de messagerie Thunderbird ou avec le logiciel Xnews (téléchargeable sur ce forum) en anglais.

Réponse 3 / 6

Lbeo

C'est une Freebox mini avec 1mb de débit

Pierr10 Messages postés 13183 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 5 419

Je suis d'accord avec bazfile : avec une mini 4K le hard reboot n'a pas de sens. (Vous pouvez quand même rebooter la box car il vient d'y avoir un nouveau firmware).

Ce qui est sûr c'est que avec un débit de 1 Mb/s, vous n'aurez pas la haute définition. Mais je ne vois toujours pas le lien avec la perte de chaînes

Réponse 4 / 6

Lbeo

Mais c'est quoi un hard reboot ?

bazfile Messages postés 58523 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 773

Regarde mon mon précédent message https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35984450-freebox-chaines-manquante#1

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Lbeo

Mais c'est re-apaire les freeplugs

bazfile Messages postés 58523 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 773

Redémarre tes boitiers Freebox laisse tomber le hard reboot et ré-appaire tes Freeplugs et si ça ne fonctionne pas contacte Free, le hard reboot c'est une réinitialisation des boitiers Freebox, on emploie plus ce terme de "hard reboot" qui était réservé aux anciennes Freebox https://www.free.fr/assistance/31.html

Réponse 6 / 6

Lbeo

J'ai déjà redémarrer la freebox mais c'est ré-apairer les freeplugs

bazfile Messages postés 58523 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 773

Tout est expliqué dans ce document.

Freebox : chaînes manquante

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