Pourquoi ce soudain écran noir en cours de fonctionnement ?

Douala06 Messages postés 480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Quand je suis en lecture de chansons (sue Deezer par exemple) l'écran devient noir très vite comme avant l'extinction de l'ordi) alors qu'il devrait rester ouvert sur toute la durée des chansons ? Il faut même que je rallume l'ordinateur.

Qui voudrait bien m'aider à ce problème ?



Configuration: Windows 10 Famille/ Internet Explorer/ Google Chrome/ Mozilla Firefox/
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5 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Tu as une carte Nvidia ?
Regarde si tu as ces évènements dans l'observateur d'évènements : https://www.malekal.com/resoudre-le-pilote-affichage-nvidia-ne-repondait-plus-et-a-ete-recupere/
Le pilote d’affichage nvlddmkm ne répondait plus.
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Douala06 Messages postés 480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   38
 
(Tu as une carte Nvidia ?)

Non

J'examine les explications du lien communiqué bien que dans mon cas, je ne fais aucun jeux sur ordi mais il survient des arrêts ou coupures de chansons en lecture quelque soit le dossier... Je vais suivre tes instructions.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
ok,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

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Douala06 Messages postés 480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   38
 
voici le raccourci FRST téléchargé sur le bureau et il est impossible de forcer son ouverture :
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Il n'est pas complet.
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Douala06 Messages postés 480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   38
 
(Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu)

Impossible de télécharger FRST sur le bureau :


Pour ce motif :
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Tu peux forcer l'ouverture, ça ne craint rien.
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