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2 réponses
bazfile
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15 avril 2019 à 13:31
15 avril 2019 à 13:31
Bonjour,
c'est à Leboncoin qu'il faut poser ta question https://assistance.leboncoin.info/hc/fr
c'est à Leboncoin qu'il faut poser ta question https://assistance.leboncoin.info/hc/fr
Pour moi, idem. Annonce immobilière passée deux fois à 10 jours d'intervalle. J'ai même acheté à chaque fois 7 photos supplémentaires pour 8 euros. Pas de confirmation, pas de prélèvement, le néant ! Et surtout pas de réponse à mes trois messages successifs sur leur lien de contact. J'ai pourtant un compte personnel qui, lui, a été confirmé et sur lequel n'apparait aucune annonce ni transaction quelconque. Je ne sais plus quoi faire sachant que l'on ne peut pas les joindre par tél. Quelqu'un est-il dans mon cas ? Que faire ?
surfinjim
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5 juil. 2019 à 09:47
5 juil. 2019 à 09:47
Bonjour, à tout hasard avez-vous trouvé une parade ? J'ai le même souci...
suzanne
>
surfinjim
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7 juil. 2019 à 21:05
7 juil. 2019 à 21:05
Hélas non ! J'ai repassé la même annonce une 3ème fois, sans racheter de photos, mais rien n'y fait, mon annonce apparaît comme "en cours de validation dans les 24h", et rien ne paraît. Comme le conseille Bazfile plus haut (15/4/19), il faut s'adresser au service clientèle via le site du bon coin, mais je l'ai fait à chaque fois et n'ai jamais eu de réponse. Si j'en crois les avis d'internautes sur d'autres sites que CCM, nous ne sommes pas les seuls à avoir ce problème. En attendant, j'ai passé mon annonce sur ParuVendu !
A noter tout de même que j'avais eu besoin de contacter Leboncoin il y a environ 2 ans, via leur site, et que j'avais eu une réponse dans les 24h. A priori, la qualité a baissé avec le succès.
A noter tout de même que j'avais eu besoin de contacter Leboncoin il y a environ 2 ans, via leur site, et que j'avais eu une réponse dans les 24h. A priori, la qualité a baissé avec le succès.
