Heredis se ferme tout seul apres réinstallation

Résolu/Fermé

Bridget5933 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 13 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2019 - 13 avril 2019 à 16:13
bazfile Messages postés 56446 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 novembre 2024 - 14 avril 2019 à 17:44

Bonjour,

Après réinstallation du logiciel hérédis sur mon ordinateur (Windows 10) impossible de le réouvrir. En fait, il s'ouvre brièvement 2 à 3 secondes puis se ferme tout seul.

J'avais déjà eu ce problème lors d'un changement de version. Il restait un historique en mémoire. En l'effaçant, cela permettait d'ouvrir normalement le logiciel. Mais j'ai oublié la manipulation. Quelqu'un peut-il m 'aider.

D'avance merci

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2 réponses

Réponse 1 / 2

bazfile Messages postés 56446 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 novembre 2024 19 285
Modifié le 13 avril 2019 à 18:11

Bonjour,
S'il reste des choses de l'ancienne installation qui empêche Heredis de fonctionner normalement, tu as la possibilité de désinstaller proprement et totalement Héredis avec RevoUninstaller mode scan avancé cela supprimera tout ce qui concerne Heredis, voir cette page, ensuite installe à nouveau Heredis.

Réponse 2 / 2

Bridget5933 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 13 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2019
14 avril 2019 à 17:38

Bonjour Bazfile,

Après plusieurs essais sans succès hier, j'ai repris mes tentatives aujourd'hui.

J'ai désinstallé à nouveau le programme et j'ai ensuite utilisé le scan en mode avancé et j'ai dis "oui" à toutes les suppressions proposées. J'ai procédé à nouveau à l'installation et là il m'a enfin demandé un code d'activation qui a permis de tout débloquer.
*

Un grand merci pour ton aide

bazfile Messages postés 56446 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 novembre 2024 19 285
14 avril 2019 à 17:44

Il faut effectivement accepter toutes les suppressions demandées si on veut que cela fonctionne, il n'y a aucun risque vu que RevoUninstaller crée un point de restauration avant la désinstallation, je met le sujet en résolu.
Bonne soirée.

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