Freebox TV bloquée

Résolu
segur06 Messages postés 616 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58493 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
On vient de nous changer la Freebox ADSL qui ne fonctionnait plus
la nouvelle fonctionne bien mais les deux Freebox tv restent bloquées à l'étape 2
Que peut -on faire ?
merci d'avance

Configuration: Windows 10
edge

2 réponses

  1. bazfile Messages postés 58493 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 270
     
    Bonjour,
    Redémarre ton Freebox serveur (boitier où il y a l'heure) une fois redémarré redémarre le boitier Freebox TV, si ça ne fonctionne toujours pas c'est que ta Freebox n'arrive à se connecter au NRA voir cette page.
    Contacte Free au 3244 ou via FaceToFree.
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    1. Manny06
       
      Merci de ces conseils.Pour l' instant Internet et une télé fonctionnent mais pas la 2ème télé pourtant le débit est de 14800
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    2. bazfile Messages postés 58493 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 270
       
      Pour la deuxième TV ré-appaire les boitiers CPL (Freeplugs).
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    3. segur06 Messages postés 616 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   258
       
      Je n'ai rien fait pour la 2° tele mais le lendemain matin elle fonctionnait
      Je te remercie beaucoup car tu as été plus efficace que l'assistance de Free
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    4. bazfile Messages postés 58493 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 270
       
      Bon dimanche. ;)
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  2. bcbg2012 Messages postés 16 Statut Membre 11
     
    Quand tu changes ta Freebox ADSL, il faut faire un Hard Reboot de tes boîtiers TV.

    Hard Reboot Freebox Crystal :

    1)Tu débranches l'alimentation( du boîtier TV)
    2)Tu appuies sur le bouton ON/OFF de la teleccommande puis tu rebranches l'alimentation en maintenant le bouton ON/OFF appuyé.
    3) Relâcher le bouton ON/OFF quand apparaît FIRMWARE à l'écran.

    Hard Reboot Freebox HD :

    1) Tu débranches l'alimentation ( du boîtier TV)
    2) Tu appuies sur l'un des cinq boutons en façade du boîtier.
    3) Rebrancher alimentation en maintenant appuyé l'un des cinq boutons en façade.
    4) Relâcher bouton quand apparaît Firmware à l'écran.

    Si ça ne fonctionne pas alors il faut appairer les Freeplugs.

    Suis le tuto YouTube : https://www.youtube.com/watch?v=SCFsmn18r1U&feature=youtu.be
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