Freebox TV bloquée

Résolu
segur06 Messages postés 599 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58549 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
On vient de nous changer la Freebox ADSL qui ne fonctionnait plus
la nouvelle fonctionne bien mais les deux Freebox tv restent bloquées à l'étape 2
Que peut -on faire ?
merci d'avance


Configuration: Windows 10
edge

2 réponses

bazfile Messages postés 58549 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 780
 
Bonjour,
Redémarre ton Freebox serveur (boitier où il y a l'heure) une fois redémarré redémarre le boitier Freebox TV, si ça ne fonctionne toujours pas c'est que ta Freebox n'arrive à se connecter au NRA voir cette page.
Contacte Free au 3244 ou via FaceToFree.
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Manny06
 
Merci de ces conseils.Pour l' instant Internet et une télé fonctionnent mais pas la 2ème télé pourtant le débit est de 14800
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bazfile Messages postés 58549 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 780
 
Pour la deuxième TV ré-appaire les boitiers CPL (Freeplugs).
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segur06 Messages postés 599 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   254
 
Je n'ai rien fait pour la 2° tele mais le lendemain matin elle fonctionnait
Je te remercie beaucoup car tu as été plus efficace que l'assistance de Free
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bazfile Messages postés 58549 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 780
 
Bon dimanche. ;)
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bcbg2012 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
Quand tu changes ta Freebox ADSL, il faut faire un Hard Reboot de tes boîtiers TV.

Hard Reboot Freebox Crystal :

1)Tu débranches l'alimentation( du boîtier TV)
2)Tu appuies sur le bouton ON/OFF de la teleccommande puis tu rebranches l'alimentation en maintenant le bouton ON/OFF appuyé.
3) Relâcher le bouton ON/OFF quand apparaît FIRMWARE à l'écran.

Hard Reboot Freebox HD :

1) Tu débranches l'alimentation ( du boîtier TV)
2) Tu appuies sur l'un des cinq boutons en façade du boîtier.
3) Rebrancher alimentation en maintenant appuyé l'un des cinq boutons en façade.
4) Relâcher bouton quand apparaît Firmware à l'écran.

Si ça ne fonctionne pas alors il faut appairer les Freeplugs.

Suis le tuto YouTube : https://www.youtube.com/watch?v=SCFsmn18r1U&feature=youtu.be
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