Freebox TV bloquée

Résolu
Bonjour,
On vient de nous changer la Freebox ADSL qui ne fonctionnait plus
la nouvelle fonctionne bien mais les deux Freebox tv restent bloquées à l'étape 2
Que peut -on faire ?
merci d'avance

Configuration: Windows 10
edge

2 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,
    Redémarre ton Freebox serveur (boitier où il y a l'heure) une fois redémarré redémarre le boitier Freebox TV, si ça ne fonctionne toujours pas c'est que ta Freebox n'arrive à se connecter au NRA voir cette page.
    Contacte Free au 3244 ou via FaceToFree.
    1. Merci de ces conseils.Pour l' instant Internet et une télé fonctionnent mais pas la 2ème télé pourtant le débit est de 14800
    2. Modérateur
      Pour la deuxième TV ré-appaire les boitiers CPL (Freeplugs).
    3. Je n'ai rien fait pour la 2° tele mais le lendemain matin elle fonctionnait
      Je te remercie beaucoup car tu as été plus efficace que l'assistance de Free
    4. Modérateur
      Bon dimanche. ;)
  2. Quand tu changes ta Freebox ADSL, il faut faire un Hard Reboot de tes boîtiers TV.

    Hard Reboot Freebox Crystal :

    1)Tu débranches l'alimentation( du boîtier TV)
    2)Tu appuies sur le bouton ON/OFF de la teleccommande puis tu rebranches l'alimentation en maintenant le bouton ON/OFF appuyé.
    3) Relâcher le bouton ON/OFF quand apparaît FIRMWARE à l'écran.

    Hard Reboot Freebox HD :

    1) Tu débranches l'alimentation ( du boîtier TV)
    2) Tu appuies sur l'un des cinq boutons en façade du boîtier.
    3) Rebrancher alimentation en maintenant appuyé l'un des cinq boutons en façade.
    4) Relâcher bouton quand apparaît Firmware à l'écran.

    Si ça ne fonctionne pas alors il faut appairer les Freeplugs.

    Suis le tuto YouTube : https://www.youtube.com/watch?v=SCFsmn18r1U&feature=youtu.be