Imprimante Canon MG3250

Fermé
aline_5661 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 7 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2019 - 7 avril 2019 à 18:42
billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 - 8 avril 2019 à 19:41
Mon imprimante Canon MG3250 ne peut plus copier , ni imprimer par mon ordi. Message :" L'imprimante est en train d'effectuer une autre opération", or ce n'est pas du tout le cas car j'ai tout annulé.
Dans les paramètres il ne reconnait que le MG3200 et donc ça ne fonctionne pas.Impossible de rajouter mon imprimante MG3250.
J'ai appuyé 60 sec. sur le bouton rouge avec le triangle.
J'ai mis deux nouvelles cartouches Canon.
Merci d'avance pour votre aide.
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17 réponses

aline_5661 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 7 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2019 1
7 avril 2019 à 21:07
Je ne vois pas l'OS sur les info's du système.
1
fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 959
7 avril 2019 à 19:00
Bonjour,

Et en arrêtant puis en redémarrant l'imprimante ?
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aline_5661 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 7 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2019 1
7 avril 2019 à 20:25
Non , hélas déjà essayé aussi !
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billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
7 avril 2019 à 20:37
salut

dans périphériques et imprimantes, la MG3250 est cochée par défault?

@+
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aline_5661 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 7 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2019 1
7 avril 2019 à 20:48
MG3250 n'est même pas affiché.
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billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
7 avril 2019 à 20:51
re

MG3250 n'est même pas affiché.

ok:

quel est l'OS de ton pc (W7/W8.1 etc...) en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

@+
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aline_5661 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 7 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2019 1
7 avril 2019 à 20:57
Ce qui est écrit : si vous définissez cette imprimante celle par défaut,Windows ne gèrera plus votre imprimante par défaut actuelle.
Et toujours MG3200 séries...
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billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
7 avril 2019 à 21:00
re

j'ai répondu entre temps >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35964262-imprimante-canon-mg3250#5

donne moi les infos, car il va falloir désinstaller et réinstaller l'imprimante

@+
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aline_5661 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 7 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2019 1
7 avril 2019 à 21:05
64
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billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
7 avril 2019 à 21:10
re

ok pour le 64 bits, mais le système d'exploitation c'est quoi (W10) ou 1 autre?

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape WINVER et clique sur OK

@+
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aline_5661 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 7 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2019 1
7 avril 2019 à 21:10
C 'est la version du système ?
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billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
7 avril 2019 à 21:12
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aline_5661 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 7 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2019 1
7 avril 2019 à 21:13
J ai des chiffres mais pas des lettres
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aline_5661 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 7 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2019 1
7 avril 2019 à 21:17
C'est dans les spécifications de l’appareil ou de Windows?
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billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
Modifié le 7 avril 2019 à 21:27
re

si tu fais la manipulation avec les touches Windows+R, et que tu tapes WINVER dans la fenêtre qui s'ouvre, puis que tu cliques sur OK, tu dois avoir ceci:

exemple pour mon pc



@+

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aline_5661 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 7 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2019 1
7 avril 2019 à 21:29
j'ai la version 1803 et après version de l'exploitation de Windows 10
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billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
7 avril 2019 à 21:36
re

j'ai la version 1803 et après version de l'exploitation de Windows 10

ok, tu n'as pas la dernière version de W10, qui est la 1809

pour mettre W10 à jour, télécharge cet outil sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

si tu as des questions...

@+
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billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
8 avril 2019 à 19:41
salut

quand la MAJ sera faite, revient pour que l'on regarde à ton souci avec l'imprimante

@+
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