Connexion impossible
Wiss
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Wiss -
Wiss -
Bonjour, depuis la dernière version de skype (8.42), je n'arrive plus à me reconnecter sur mon pc (Windows 7), l'erreur affichée est :
Un problème s'est produit lors de la recherche de votre compte. Cliquez sur Suivant pour essayer à nouveau.
Prière de m'aider à régler ce problème, merci.
Un problème s'est produit lors de la recherche de votre compte. Cliquez sur Suivant pour essayer à nouveau.
Prière de m'aider à régler ce problème, merci.
1 réponse
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Bonsoir Wiss,
Tu as essayé de désinstaller complètement Skype et de redémarrer et de le réinstaller pour voir si le problème persiste ?
Skype : https://www.skype.com/en/get-skype/
Cordialement,
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Oui, le message d'erreur est mentionné sur la question, et concernant le problème il ne se rapporte que sur l'application et non sur le navigateur.
- - Ouvre Internet Explorer -> Outils -> Options internet -> Avancer -> Bouton Réinitialiser.
Coche la case Supprimer les paramètres personnels et bouton Réinitialiser.
- Clique droit sur l'icône Skype dans la barre des tâches et clique sur Quitter Skype, puis Quitter.
- Appuie sur les touches Windows + R, puis écris ceci: %programdata%\Skype\Apps et fais Entrer.
- Modifie le dossier login pour login1.
Redémarre ton PC.
Relance Skype et tente de nouveau.
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