Aide pour abonnement office 365

Emilee26 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Emilee26 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Bonjour,

L'an dernier j'ai pris un abonnement à Office 365 Personnel mais je n'ai jamais réussi à m'en servir (je précise qu'auparavent je l'avais déjà pris et après quelques années de pause, j'avais décidé de le reprendre). Après avoir cherché comment faire, je n'y suis jamais arrivée et là mon abonnement vient d'être renouvelé donc j'aimerai vraiment résoudre le problème.

Voilà ce qui s'affiche quand, par ex, je vais sur Word
1) Microsoft office ne peut pas vérifier la licence de ce produit. Vous devriez réparer le programme Office à Partir du panneau de configuration. Je clique sur ok, word s'ouvre et là apparaît un 2nd message
2) Votre abonnement a expiré. La plupart des fonctions de Word ont été désactivées. Choisissez une des options suivantes : acheter ; entrer la clé ; connexion.

Je ne sais pas comment faire... Merci à vous!

Emilie


Configuration: Windows / Chrome 73.0.3683.86
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2 réponses

bazfile Messages postés 58616 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 809
 
Bonjour,
Si tu as payé et renouvelé ton abonnement et que ça ne fonctionne pas contacte Microsoft au 01 85 14 81 59 de 09 h 00 à 21h 00 du Lundi au Vendredi et de 10 h 00 à 18h 00 le samedi et dimanche, voir aussi cette page.
Pour info : voir cette page.
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Emilee26 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci je vais m'en occuper!
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