Le serveur dns ne répond pas

Résolu
Maurayy -  
Bonjour,

Alors voilà je vous écris sur mon ordi portable car sur mon fixe j'ai un soucis avec mon serveur DNS. Il y a de ça quelques jours j'avais quelques soucis avec mon réseau et je pensais avoir réglé le problème, mais finalement peu de temps après ça à recommencer ( https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35913290-deconnexions-intempestives ). Le soucis c'est que j'ai voulu m'en sortir tout seul et j'ai fait de la grosse daube ... J'ai sauté sur un tuto pour changer le DNS via le windows powershell en mode admin et passé à celui de Google (Pourquoi ? Je ne sais plus pourquoi j'en étais rendu là). Maintenant j'ai un soucis depuis ça (évidemment j'ai du faire n'importe quoi ... pas très fier ... ) je suis bien connecté au réseau wifi de ma fibre mais il n'y a pas d'internet. J'ai le droit au message d'erreur "Le Serveur DNS ne répond pas". J'ai donc essayé de réinitialisé le DNS avec ce tuto (https://help.ea.com/fr-fr/help/pc/connection-troubleshooting-advanced-pc/#checktech) mais ça n'a évidemment pas marché et je veux plus rien touché ça va empirer tout ça.

C'est pourquoi je fais appel à vous et je vous remercie d'avance pour vos aides.

Configuration: Windows / Chrome 72.0.3626.121

6 réponses

Résumé de la discussion

Le fil porte sur un problème de serveur DNS ne répondant plus après le changement de DNS via PowerShell et le passage à celui de Google, malgré une connexion wifi fibre sans accès Internet. Des réponses et commentaires décrivent des tentatives: DNS fixes, DHCP réactivé ou désactivé, essais avec différentes cartes réseau et adaptateurs USB, et vérifications comme ipconfig et nslookup. L’échange final met en avant Avast comme source du blocage: sa suppression rétablit l’accès réseau, témoignant d’un problème logiciel plutôt qu’un dysfonctionnement matériel, selon l’un des participants. D’autres interventions suggèrent encore des tests comme ping et winmtr ou nslookup vers des domaines spécifiques pour évaluer le DNS et la passerelle, afin d’obtenir une vue d’ensemble avant toute révision majeure.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. brupala
    Salut,
    quel est ton serveur dns actuel .
    peux tu coller le résultat de la commande :
    nslookup ccm.net

    1. Maurayy Auteur
      Salut

      J'ai taper la commande et j'ai eu ça :

      Serveur : ccm.net
      Address : 23.54.132.151

      DNS Request timed out.
      timeout was 2 seconds.
      DNS request timed out.
      timeout was 2 seconds.
          • le délai de la requête sur ccm.net est dépassé.


      C'est ce que vous vouliez ?
      1. brupala
        recopie la réponse exacte stp
        si tu ne sais pas copier depuis la fenetre cmd,
        il faut sélectionner le texte voulu avec les flèches ou la souris et faire entrée , puis ctrl+v ici
        ou alors,
        nslookup ccm.net > nslook.txt & notepad nslook.txt
        tu copies le fichier sur une clé usb et tu colles le contenu ici depuis le PC qui fonctionne.
        aussi pendant que tu y es :
        ipconfig/all > ipconfig.txt & notepad ipconfig.txt
      2. Maurayy Auteur
        Ha bah maintenant j'ai plus le même resultat mais j'ai ça ....

        C:\WINDOWS\system32>nslookup ccm.net
        Serveur : livebox.home
        Address: 192.168.1.1

        Réponse ne faisant pas autorité :
        Nom : ccm.net
        Address: 103.13.37.142
      3. Maurayy Auteur
        Est-ce que ça change quelques chose la commande en admin ou pas ?
      4. Maurayy Auteur
        C:\Users\Amaury>ipconfig /all

        Configuration IP de Windows

        Nom de l’hôte . . . . . . . . . . : DESKTOP-4G8DPHR
        Suffixe DNS principal . . . . . . :
        Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
        Routage IP activé . . . . . . . . : Non
        Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
        Liste de recherche du suffixe DNS.: home

        Carte Ethernet Ethernet :

        Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
        Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
        Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GbE Family Controller
        Adresse physique . . . . . . . . . . . : 40-B0-76-42-FB-26
        DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
        Configuration automatique activée. . . : Oui

        Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 12 :

        Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
        Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
        Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #4
        Adresse physique . . . . . . . . . . . : 42-B0-76-07-9B-B2
        DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
        Configuration automatique activée. . . : Oui

        Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 13 :

        Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
        Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
        Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #5
        Adresse physique . . . . . . . . . . . : 40-B0-76-07-9B-B2
        DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
        Configuration automatique activée. . . : Oui

        Carte réseau sans fil Wi-Fi :

        Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
        Description. . . . . . . . . . . . . . : ASUS Wireless PCI-E Adapter
        Adresse physique . . . . . . . . . . . : 40-B0-76-07-9B-B2
        DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
        Configuration automatique activée. . . : Oui
        Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.22(préféré)
        Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
        Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : mardi 12 mars 2019 23:11:11
        Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : mercredi 13 mars 2019 23:11:12
        Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1
        Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
        Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
        NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé
      5. brupala
        @Maurayynon pas besoin d'être en admin,
        donc le dns cache actuel c'est ta box ...
        par contre 103.13.37.142 est plutôt saugrenu, sacré Akamai.
        essaie plutôt avec www.ccm.net au lieu de ccm.net
    2. brupala
      OK,
      tu ferais bien de faire un A/M sur ta box.
      sinon, si tu veux être tranquille, mets 1.1.1.1 et 9.9.9.9 en dns fixes dans la configuration tcpip de ta carte wifi.
      après,
      c'est peut-etre des pertes de connectivité wifi avec ta box ....

      1. Maurayy Auteur
        C'est à dire A/M sur la box ? Reboot la box je la débranche et rebranche c'est ça ?
        Et je dois faire les deux pour être tranquille ou l'un ou l'autre ?
      2. brupala
        @MaurayyOui A/M, c'est arrêt/marche électrique.
        Tu vais l'A/M de ta box, si ça n'est toujours pas stable, essaie de forcer d'autres dns, mais je soupçonne que tu aies plutôt un problème de connectivité wiifi, auquel cas, il faudrait un adapateur wifi plus performant ou bien remplacer pas un câble direct si c'est un PC fixe.
      3. Maurayy Auteur
        Ha, mais pourquoi c'est du jour au lendemain ? Avant tout à très bien marcher pendant plus d'un mois ... là ma connexion est même divisé par 10 par rapport aux autres ordis tél etc qui sont aussi sur le réseaux ?
      4. Maurayy Auteur
        (Je sais où faut aller modifier pour mettre en dns fixes mais je suis zéro je sais pas ce qui faut mettre dans les paramètres ? Faut peut être pas mettre les mêmes pour ipv4 et ipv6 j'imagine)
      5. brupala
        @MaurayyÇa arrive, les pannes et les réseaux radio ne seront jamais très fiables, as tu essayé d'autres canaux sur la box ?
    3. Maurayy Auteur
      Bonjour,

      Voilà j'ai bien tout fait les étapes et comme j'ai dis hier soir ça ne marche pas mieux je suis connecté mais impossible de faire quoique ce soit (impossible d'aller sur une page web, se connecter à un launcher style steam etc ...

      Voilà ma commande actuel ipconfig /all

      C:\Users\Amaury>ipconfig /all

      Configuration IP de Windows

      Nom de l’hôte . . . . . . . . . . : DESKTOP-4G8DPHR
      Suffixe DNS principal . . . . . . :
      Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
      Routage IP activé . . . . . . . . : Non
      Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

      Carte Ethernet Ethernet :

      Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
      Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GbE Family Controller
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 40-B0-76-42-FB-26
      DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
      Configuration automatique activée. . . : Oui

      Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 12 :

      Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
      Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #4
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 42-B0-76-07-9B-B2
      DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
      Configuration automatique activée. . . : Oui

      Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 13 :

      Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
      Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #5
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 40-B0-76-07-9B-B2
      DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
      Configuration automatique activée. . . : Oui

      Carte réseau sans fil Wi-Fi :

      Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : ASUS Wireless PCI-E Adapter
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 40-B0-76-07-9B-B2
      DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
      Configuration automatique activée. . . : Oui
      Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.10(préféré)
      Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
      Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1
      Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 1.1.1.1
      9.9.9.9
      NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé
      2. brupala
        Donc, ip fixe, ça n'est pas mieux.
        essaie une autre carte wifi sur un port usb.

        1. Maurayy Auteur
          Comme ça ?

          C:\Users\Amaury>ipconfig /all

          Configuration IP de Windows

          Nom de l’hôte . . . . . . . . . . : DESKTOP-4G8DPHR
          Suffixe DNS principal . . . . . . :
          Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
          Routage IP activé . . . . . . . . : Non
          Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
          Liste de recherche du suffixe DNS.: home

          Carte Ethernet Ethernet :

          Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
          Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
          Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GbE Family Controller
          Adresse physique . . . . . . . . . . . : 40-B0-76-42-FB-26
          DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
          Configuration automatique activée. . . : Oui

          Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 12 :

          Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
          Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
          Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #4
          Adresse physique . . . . . . . . . . . : 42-B0-76-07-9B-B2
          DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
          Configuration automatique activée. . . : Oui

          Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 13 :

          Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
          Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
          Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #5
          Adresse physique . . . . . . . . . . . : 40-B0-76-07-9B-B2
          DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
          Configuration automatique activée. . . : Oui

          Carte réseau sans fil Wi-Fi :

          Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
          Description. . . . . . . . . . . . . . : ASUS Wireless PCI-E Adapter
          Adresse physique . . . . . . . . . . . : 40-B0-76-07-9B-B2
          DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
          Configuration automatique activée. . . : Oui
          Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.22(préféré)
          Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
          Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : mercredi 13 mars 2019 19:08:43
          Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : jeudi 14 mars 2019 19:08:42
          Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1
          Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
          Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 1.1.1.1
          9.9.9.9
          NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

          ( ça ne marche toujours pas y'a toujours le message "le serveur DNS ne répond pas") et même problème j'ai accès à rien
        2. Maurayy Auteur
          Une autre carte wifi sur port USB ? Houla c'est à dire ? Sur un clé USB je dois dl des fichiers d'un carte wifi et me connecter en wifi avec cette clé ?
        3. brupala
          @Maurayypeux tu me faire un ping 192.168.1.1 -l 1500 -n 100
          Tu attends la fin et tu colles le résultat ici stp.
          je ne parle pas d'une clé usb, mais d'un adaptateur wifi/usb de ce genre
          Sur ta carte wifi/PCI, tu as toujours les antennes ?
        4. Maurayy Auteur
          J'ai bien les deux antennes et les voyants power et link sont bien vert aussi (link clignote de temps en temps) et donc j'obtiens tout ça :

          C:\Users\Amaury>ping 192.168.1.1 -l 1500 -n 100

          Envoi d’une requête 'Ping' 192.168.1.1 avec 1500 octets de données :
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=3 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=3 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=3 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=3 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=2 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=2 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=3 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=4 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=3 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=2 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=2 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=2 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=3 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=4 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=2 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=3 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=2 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=3 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=2 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=27 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=5 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=2 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=3 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=3 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=2 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=18 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=2 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=3 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=2 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=2 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=6 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=2 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=2 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=2 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=2 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=2 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=3 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=2 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=2 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=5 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=3 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=2 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=2 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=4 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=3 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=2 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=3 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=3 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=3 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=3 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=2 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=2 ms TTL=64
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          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=2 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=2 ms TTL=64
          Réponse de 192.168.1.1 : octets=1500 temps=2 ms TTL=64

          Statistiques Ping pour 192.168.1.1:
          Paquets : envoyés = 100, reçus = 100, perdus = 0 (perte 0%),
          Durée approximative des boucles en millisecondes :
          Minimum = 2ms, Maximum = 41ms, Moyenne = 3ms
        5. brupala
          ça ne tient pas debout ton histoire,
          tu as bien fait ça sur le PC à problème ?
          et tu as bien au autre PC sans soucis sur cette box ?
          peux tu télécharger winmtr et le laisser tourner pendant 2 h sur 1.1.1.1 ?
          puis exporter le résultat ici.
      3. Maurayy Auteur
        Salut !

        Figurez vous que j'ai trouvé une solution : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-2193859-avast-bloque-l-acces-a-internet

        Oui oui vous lisez bien c'est avast qui foutait la merde total (en plus je suis passé en filaire je tourne à 40MB/s maintenant) je m'avance pas trop vite mais nul nul nul nul avast
        1. brupala
          Salut et merci,
          personnellement, je ne serais pas vraiment surpris, ce genre d'antivirus est de plus en plus envahissant et essaient de régir le réseau alors qu'ils n'ont rien à y faire.
          Le pire c'est qu'ils ne fournissent aucun message sur leur activité à ce niveau ou alors dans des logs planqués on ne sait trop où, et pire, peut-être renvoyés à leur maître quelque part sur internet afin d'étudier, prévoir et orienter les "usages" des utilisateurs.
          Il va falloir que je demande systématiquement si les gens utilisent ces envahisseurs incompétents.
          Bon
          en même temps la discussion que tu cites est de 2006, on ne parle plus du même logiciel probablement, mais c'est clair que ça ne va pas dans le bon sens au niveau prise de pouvoir incontrôlée.
        2. Maurayy Auteur
          Merci à toi surtout d'avoir été patient comme ça !
          A vrai dire la solution n'a pas marcher mais c'est belle est bien avast qui bloquait tout du coup je l'ai virer et tout va bien (j'ai laisser que celui de windows parce qu'on m'a dit que ça fonctionnait déjà très bien ?! Vrai ou pas je ne sais pas)

          En tout cas merci encore !
        3. brupala
          @MaurayyOui,
          sur les versions récentes et windows 10 en particulier l'antivirus de Windows Defender suffit aujourd'hui.
        4. Maurayy Auteur
          Parfait merci pour l'aide c'est donc résolu !

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